在中國的社群網紅為數眾多,但網紅行銷未被充分利用!

美國有很多網紅 (influencer),中國更多。中國的網紅-或稱市場中的關鍵意見領袖(KOLs) -很多元,代表著不同年齡層和不同的興趣。可是在中國,許多品牌做網紅行銷都做得不夠多。
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本篇來自 i-Buzz,編譯自 emarket 原標題‘’ Influencers Are Big in China, but Influencer Marketing Is Underutilized‘’,INSIDE 經授權轉載。

美國有很多網紅 (influencer),中國更多。中國的網紅-或稱市場中的關鍵意見領袖 (KOLs) -很多元,代表著不同年齡層和不同的興趣。可是在中國,許多品牌做網紅行銷都做得不夠多。國際數位行銷機構 MWI 的創辦人兼執行長喬許.史丹摩爾 (Josh Steimle) 與 eMarketer 的大衛.葛林 (David Green) 認為在中國的公司可能錯過了一個關鍵的行銷機會。

eMarketer: 美國的網紅營銷很蓬勃,中國也是嗎?

Steimle: 網紅或關鍵意見領袖的市場,在中國發展得比西方更好。

eMarketer: 在中國,網紅是否可以抓住特定族群?比如說年輕消費者?

Steimle: 中國和西方市場有一點很不一樣:不分年齡的人都使用手機。你可以在中國看到老人邊騎腳踏車邊用智慧型手機。所以中國市場的動態不一樣:網紅比較容易透過手機影響年長族群。

「很多品牌認為網紅只是一些拍搞笑影片的小屁孩。但他們都錯了。」

eMarketer: 眾多品牌與網紅的合作是不是不夠多?

Steimle: 很多品牌認為網紅只是一些拍搞笑影片的小屁孩。但他們都錯了。商業活動、特別是 B2Bs [business-to-business],應該要把握機會將他們的行政管理人員轉型成社群影響者,但他們沒有。華為的 CEO 應該要寫文章登在富士比上、接受採訪然後拍個影片。他應該要公布他的生活和工作是什麼樣子。如果有間公司這樣做,我保證他們會賺錢。

eMarketer: 品牌不和網紅合作,會有什麼損失?

Steimle: 中國市場中有些老牌子,也有很多品牌成長得很快、消失得也很快。中國市場相較於西方市場,較沒有品牌忠誠度。那麼消費者怎麼知道自己該信任哪些品牌?如果一個牌子有知名的關鍵意見領袖支持,消費者就比較可能相信這個品牌。

「如果一個牌子有知名的關鍵意見領袖支持,消費者就比較可能相信這個品牌。」

eMarketer: 那,行銷人員要怎麼找網紅?

Steimle: 我都去微信和美拍(中國直播影片平台)找。為了找到合適的網紅,品牌也應該調查它們的目標客群,找到目標客群常使用的平台。如果有個品牌鎖定二十多歲的人,就必須了解這群人現在在用什麼平台。他們正在用的平台可能跟六個月前用的不一樣了。

eMarketer: 西方的品牌可以跟中國網紅合作來增加知名度嗎?

Steimle: 西方品牌常誤以為把內容翻成中文,就可以激起中國網紅社群的共鳴。然而,要真的與關鍵意見領袖 (KOLs) 合作,西方品牌必須更了解中國市場的生態系統如何運作,了解中國公司如何發揮關鍵意見領袖 (KOLs) 的影響力。除非融入這個文化,或是聘用已經融入該文化的人,否則西方品牌沒有辦法借助中國網紅的力量。


NEC 以專業的生物辨識驗證技術,為人類生活打造更準確又安全的身份識別方式

NEC 具有多重比對臉部檢測法、攝動空間法、適應領域混合比對等先進技術,讓辨識更準確又快速,不但多次奪下美國國家標準暨技術研究院(NIST)評鑑第一名,在一對多的人臉辨識速度上也是業界之首。
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Photo  Credit:NEC 台灣政府公共解決方案事業群群總經理張裕昌
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你有沒有在機場使用過 e-Gate 快速通關系統呢?這種利用生物特徵的辨識技術既方便又安全,早在幾年前就已經是很多政府機關使用的成熟技術,讓我們跟著生物特徵辨識領導廠商 NEC 一起瞭解這種技術的原理吧。

生物辨識面面觀

身份辨識是電腦資安領域中很重要的一環,過去我們常常使用「知識辨識」方式來辨識使用者身份,但是使用輸入密碼的方式可能會被忘記,或是容易被破解的問題。至於「持有物辨識」是某種 USB 加密鑰匙,雖然可以省下記憶密碼的麻煩,但也有機率會不小心遺失。

生物辨識則是利用身體上獨一無二的特徵進行驗證,具備唯一性且不易盜用的先天優勢。其實這也不是很新的技術,早在數千年前人類就開始使用生物辨識,比如我們出門看到隔壁鄰居的臉,就能認出他是老王,這就是生物辨識的概念;但是要教會電腦辨識生物特徵,可就不是這麼簡單的事了。

生物辨識驗證領域全球領導廠商 NEC 從 1970 年代便開始研發指紋辨識、掌紋辨識和人臉辨識等技術。目前除了上述技術之外,NEC 也已開發出虹膜辨識、語音辨識,以及原創的耳道聲波辨識技術,這些獨特且高度準確的生物辨識驗證技術解決方案在全球各地都有實際應用的經驗。

NEC 將這些生物辨識驗證技術以「Bio-IDiom」品牌運用在各式應用中,並且以有效的組合運用這些技術,從而打造出「任何人都能安全無慮地使用數位內容」的世界。

NEC  在生物辨識驗證技術有 50 多年的經驗與龐大的研發團隊,並且具有多項領先技術。/Photo  Credit:NEC

領先業界的人臉辨識技術

以人臉辨識技術為例,它是透過攝影鏡頭補捉人臉的畫面,並透過電腦分析臉部各個特徵點的資訊,來判斷受檢人員是不是與登錄的資料相符。

人臉辨識技術有許多優點,由於人臉是平常人們用來判斷對方身份的方法當中最自然的一種,所以使用者的心理負擔很小,使用過程中也無需動手操作,而且一般攝影機就可辨識,讓建置更快速且低成本。此外它還具備有效防止弊端的特色,例如辨識的時候系統能夠留儲「臉部影像記錄」,讓管理者可以目視確認是否相符。

NEC 具有多重比對臉部檢測法、攝動空間法、適應領域混合比對等先進技術,讓辨識更準確又快速,也能在人臉被遮蔽或影像不清楚的情況下正確辨識,不但多次奪下美國國家標準暨技術研究院(NIST)評鑑第一名,在大規模一對多的人臉辨識準確度上也是業界之首。

生物辨識有使用方便、不易被盜用的優點,近年的應用越來越廣泛。/Photo Credit:NEC
除了人臉辨識之外,NEC 也有多種不同的生物辨識驗證技術可以交互搭配使用。/Photo  Credit:NEC

奧運史上首次使用人臉辨識入場

NEC 為 2020 東京奧運和東京帕拉林匹克運動會(Tokyo 2020)成功提供人臉辨識系統,為奧運的安全、可靠和高效舉辦做出貢獻。NEC 台灣政府公共解決方案事業群群總經理張裕昌在訪談中表示:「NEC 提供的臉部辨識系統,用於驗證運動員、工作人員、志工和其他比賽相關成員的身份,當他們進入奧運和帕運選手村、國際廣播中心(International Broadcasting Center, IBC)以及主新聞中心(Main Press Center, MPC),系統會自動進行臉部辨識。該系統為 NEC 生物辨識驗證技術『Bio-IDiom』的核心技術,採用準確度世界第一的臉部辨識技術。」

NEC 提供的臉部辨識系統,用於驗證 2020 東京奧運和東京帕拉林匹克運動會運動員、工作人員、志工和其他比賽相關成員的身份。/Photo Credit:NEC

One ID 帶來更便利的生活

機場是有高度安全考量的場所,因此無論在航空公司櫃台報到、海關查驗、登機口查驗,甚至在免稅店購物都需要旅客出示護照以確認身份,不但過程相當耗時,同時也增加了經常拿進拿出而遺失護照的風險。

以 NEC 提出的 One ID 解決方案為例,旅客只需要登錄其臉部影像,就能在機場辦理與進行各種手續,例如報到、托運行李、安檢、登機等,而不需要出示護照與登機證,不僅能加速程序的進行,還能達到全程零接觸,降低染疫風險。

全球最大航空公司聯盟星空聯盟(Star Alliance)、NEC 集團及國際航空電訊集團公司(SITA)達成一項新協議,在不久的將來,星空聯盟成員航空公司的飛行常客計劃之客戶,將能在任何參與此協議的機場與航空公司使用生物識別進行身份驗證。/Photo Credit:NEC
NEC 希望透過更多元的生物辨識技術改善人類的生活,透過只要伸出手指就能確實證明兒童身份的指紋辨識技術,就可以不受出生國家或地區左右,建立確實執行給予所有兒童合法出生證明與出生登記的環境,同時也打造兒童在成長過程中必要的、確保享有身為國民應有的公共醫療、教育機會與社會之保障。/Photo Credit:NEC

張裕昌提及,目前 NEC 的技術已經達到相當高的準確度與可靠性,未來的發展重點不再是改善辨識準確度,而是發展更多元的辨識種類,以及透過系統整合的方式,結合多種不同技術,以因應更多差異化的使用需求。

此外張裕昌總經理也特別提到,以 NEC 獨家的嬰兒指紋辨識技術為例,可以克服嬰兒指紋會隨時間變化的問題,有助於協助戶政系統不完善的國家追蹤嬰兒疫苗接種情況,發揮降低夭折比例的功效,為人類社會做出實質貢獻。