BotBonnie 幕後推手,台大創意創業中心執行長:「找到值得被解決的問題,在資源用完前驗證客戶痛點!」

先前 INSIDE 曾報導聊天機器人團隊「BotBonnie」,來自台大創創加速器的他們,在訪談時提到團隊如何充分運用台大創意創業中心資源,台大創創執行長曾正忠 (Vincent) 透過此次機會與我們分享他們如何幫助這些新創團隊,讓他們在創業生態圈中更有效率落實自己的想法。
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先前 INSIDE 報導過台大創創加速器之進駐團隊 聊天機器人團隊「 BotBonnie,在訪談時他們分享到創業過程中,團隊如何充分運用台大創意創業中心資源,台大創意創業中心除了提供團隊互相切磋交流的工作環境、課程、諮詢、和業師資源介接都提供他們很大的幫助,台大創創執行長曾正忠 (Vincent) 與我們分享他們如何幫助這些新創團隊,讓他們在創業生態圈中更有效率落實自己的想法。

孵化器到加速器 階段性輔助

Vincent 告訴我們,近年來,許多台灣的 CEO 開始往外部尋找創新來源,藉由創業競賽去接觸新創公司,但與公司成長方向並沒有系統性做調整,僅依賴 CEO 個人針對個案公司相關部門執行。

因此,台大創創中心利用 2013 年成立的台大車庫,孵化較早期新創團隊的基礎,今年進一步成立台大創業加速器,輔導較晚期、已有產品的新創團隊。

成立三年,目前已扶植  100 個團隊,台大創創原先過去台大車庫為孵化器,後來新成立台大創業加速器,前者針對創辦初期在點子階段的團隊,著重在「客戶痛點」的驗證, Vincent 強調在此階段他們會讓大多為學生創辦人的他們去了解「找到值得被解決的問題」加上「實際驗證」。初期大家對市場的不了解一定會經歷「猜」的過程,透過「驗證」能讓創辦人「猜的」部分越少。

從孵化到加速階段性的資源挹注
▲從孵化到加速階段性的資源挹注

後者加速器提供已有產品的團隊,讓他們直接驗證產品之市場、商業模式,以及產銷等輔導。除了側重「驗證方法」,例如廣告投放  Landing Page 到轉換以進行驗證。執行長特別強調,在驗證過程中,不只透過大數據串接過去的行銷概念,主動性了解客戶的行為顧客終身價值,還要讓整個迴圈加速。因此在六個月進駐期間,除了各種創業重要知識課程:會計、法律、募資、社群行銷、質性訪談等等,最重要讓團隊學會驗證客戶 /市場需求的方法。

與其他育成團隊比起來,創創特別重視團隊與團隊顧問之間密切的聯繫,平均每月固定討論問題,導師在了解團隊現階段面臨的問題後,會交由在產業中有該領域專業的業師進行輔導並介接外部資源。

校園環境盎然與台大技術資源提供

新創團隊在創業初期最常欠缺的人脈、資金、專業知識,在此以台大校園為基礎,運用校園內部豐厚的技術資源與人才可以給予專業的建議,臺大創創中心期許自身提供師新創團隊各種能量實踐創業。

他們積極與中大型公司合作,這不僅僅是扶植新創團隊,對於中大型公司來說未來三到五年內成長動能中有一部分來自新創公司,積極參與新創生態像是合作加速器成立與扮演企業導師等過程找到公司動能,藉此達到中大型公司的成長策略。

座落於台大水源校區的育成中心,除了能夠擁有台大教授的實驗室資源、技術與市場的串連,還有一項深受進駐團隊吸引的就是工作環境,在  Co-working space,團隊與團隊間能相互切磋交流,互換資源。

▲co-working space 提供成員良好互動空間

台大創業加速器團隊   BotBonnie 團隊現身說法

聊天機器人團隊 BotBonnie 在此也現身說法,團隊會互相交流創業競賽、活動、政府補助等資訊,許多團隊會提供車庫團隊服務的免費或優惠方案,例如: BotBonnie 提供盲旅、 FRNCi等團隊免費使用聊天機器人建置平台,以獲得平台操作心得與用戶經驗訪談,而創創團隊校友眾多,很容易可以透過其他團隊介紹認識創業圈的其他前輩,再者就是營運或技術上的交流,平時會與不同團隊交流新創營運上或技術上遇到的問題,互相提供可能的經驗與解法。

而 BotBonnie 本身就是目前台大創業加速器團隊成功的案例,透過導師輔導,讓他們更了解數位行銷產業,透過開發聊天機器人也讓他們更加了解使用者行為,至於這次與奧美合作便是由台大創創中心所舉辦之活動上所認識,讓他們將自家產品實現強化此次「華康字型愛情收」之合作案。

Vincent 認為台灣新創產業,若能與中大型公司合作,透過贊助及擔任企業導師方式,除了有效讓這些企業找到成長動能,同時扶植年輕團隊更快打入市場,如此加速整體產業的動能,更能改善台灣新創產業。

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疫情影響民眾心理健康,頭戴式經顱磁刺激系統提供免吃藥治療新選擇

別小看憂鬱症的威脅!WHO曾預估,2030年憂鬱症將超越癌症,成為造成人類「失能」的最大健康殺手。隨著新冠疫情肆虐全球,恐將加速它的發生。新一代「重複式經顱磁刺激治療系統(Deep rTMS System)」透過更精準、無創的方式,成為治療的最新利器。
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今年台灣爆發本土疫情,確診人數節節攀升,在三級警戒之下,餐廳、教育機構、休閒場所被迫關閉,民眾工作及生活模式大受影響,也頓失紓壓管道,連帶出現憂鬱、焦慮、恐慌、失眠,以及心悸、胸悶等自律神經失調症狀,前來就醫的民眾比平時增加1-2成。

衛生福利部桃園醫院精神科主任蔡孟釗表示這個數字是有自覺、願意前來就醫的人數,而疫情對大眾身心的影響程度,遠比想像的還要更高。

根據衛福部國民健康署調查,全台約有200萬人口受憂鬱症所苦,其中重度憂鬱者約125萬人,當中僅有五分之一的患者願意接受治療。

因此,蔡孟釗主任呼籲,如果民眾發現自身或身邊親友出現以下症狀,就要當心可能是「小鬱」找上門,應儘速就醫、積極治療,以免對日常生活帶來負面影響:

  1. 失眠、難以入睡,或睡眠品質不佳,經常半夜驚醒
  2. 生理功能顯著下降,以前能做的工作、家事突然無法勝任或效率變差。
  3. 食慾不佳,活動力及專注力變差、體重下降。
  4. 情緒波動大,家庭及人際關係受到影響。

抗憂鬱症藥物作用慢,醫:6-7成患者第一次治療效果不佳

如果就醫被診斷罹患憂鬱症,接下來該怎麼辦?一定要吃藥治療嗎?聽說憂鬱症藥物副作用多是真的嗎?

蔡孟釗主任表示,抗憂鬱藥物是透過作用在人體大腦中樞神經來發揮效果。因此,根據服用藥物種類的不同,確實可能產生頭暈、精神不濟、便祕、口乾舌燥、體重上升、頭痛等副作用。但蔡主任強調,在持續服用藥物一段時間後,身體大多都能慢慢適應,減緩大部分的副作用症狀。

更重要的是,抗憂鬱症藥物需不間斷地持續服用2至3週以上,才會逐漸出現療效,約3個月才可達到一定治療效果。患者在用藥上若有疑慮,一定要積極詢問主治醫師意見,切勿任意自行停藥。

蔡孟釗主任也分享過往的臨床經驗,有6-7成的憂鬱症患者在第一次治療效果不佳,必須更換或增加抗憂鬱藥種類來提升功效。因此,在藥物無法立即達到患者預期效果的情況下,容易造成醫囑遵從性不佳、服藥不規則的問題發生。

難道除了藥物之外,就沒有其他辦法可以幫助改善憂鬱症問題嗎?蔡主任表示,近年許多研究及實驗證實,在使用處方藥物的同時,搭配心理諮商,以及正念冥想、瑜珈、皮拉提斯等規律運動,也有一定的輔助改善效果。

新一代「重複式經顱磁刺激(Deep rTMS)療法」提供憂鬱症病友治療新選擇

近期科學研究發現,憂鬱症患者大腦中的發炎物質、細胞激素有明顯較高的情況。簡單來說,大腦就像處於「發燒」狀態,影像學也發現大部分憂鬱症患者有左前額葉血流量、新陳代謝較差,而右側過度活化的問題。在科學實證憂鬱症的發生和大腦皮質、神經狀態失衡有關後,醫界普遍認為「重複式經顱磁刺激(rTMS)療法」能提供憂鬱症病友的治療新選擇。

「重複式經顱磁刺激(rTMS)療法」是什麼呢?蔡孟釗主任解釋,這是一種利用磁力線圈創造連續且規律的重複性電磁脈衝,使磁場經由頭顱到達大腦皮質。藉由電流變化,快速、重複刺激失調腦區,促使大腦血液循環,正常活化與抑制代謝及神經活動的新型治療方式。

事實上,這項技術早在歐美等國行之有年,台灣則是在2018年經食藥署核准,可用於治療重度憂鬱症,尤其是藥物效果反應不佳、藥物耐受性較差的「難治性憂鬱症患者」,以及對藥物副作用難以忍受、服藥遵從性不佳者的患者身上。

隨著醫療科技進步,新一代的「重複式經顱磁刺激治療系統( Deep rTMS System)」跳脫傳統8字形線圈的設計,採用結合H線圈 (H-Coil)的專利深層立體定位頭盔設計,在治療中線圈能與頭部保持更緊密地貼合,並提供覆蓋更廣、更深的刺激電場,是精神科治療的最新利器。

根據2015年刊登於《世界精神病學》(World Psychiatry)的研究證實,經新一代重複式經顱磁刺激治療系統治療後,38.4%患者的憂鬱症狀有顯著的改善效果,能作為憂鬱症患者在治療上的另一新選擇。

新一代重複式經顱磁刺激系統協助重度憂鬱症治療,讓大腦重新開機

除了說明憂鬱症現行的治療方針外,蔡孟釗主任也提到在臨床上的發現,多數有憂鬱症困擾的病友並非「抗壓性不足」、「不夠努力」的人。相反的,不少完美主義者、高責任感條件的人,特別容易受到憂鬱症的困擾。

針對這類人格特質的朋友,蔡主任強調,只要發現自己需要被幫忙、支持的,千萬不要害怕對外求助。無論是試著和親友訴說,或者尋求專業醫事人員的協助,都能幫助緩解、改善不適。

最後,針對疫情衝擊導致的心靈健康問題,蔡主任也呼籲,除了戴好口罩、勤洗手,留意個人衛生外,也建議以「定期定量」的方式適度接收疫情資訊。在生活壓力的調適上,則可以善用視訊軟體,加強自己和親友的互動,並記得吃好、睡好,才有助於維持身心健康。

資訊來源:友信醫療集團、衛生福利部桃園醫院精神科主任蔡孟釗;文:關鍵評論網媒體集團廣編企劃。