[ Instagram 全攻略] 基礎知識+運用技巧+案例剖析 (上集)

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本篇來自合作媒體 i-Buzz,編譯自 socialmedialab,INSIDE 經授權轉載。

Instagram 以視覺化的圖像為主軸,是現今相當熱門的社群網站。其每月的活躍用戶(active users)超過 4 億人,互動率(積極投入互動的用戶數)更是 Twitter 的 47 倍,十分驚人。一連兩篇上下集, 本篇上集文章將介紹 Instagram 廣告的基礎知識,並說明其運作方式以及活用的重點。

什麼是 Instagram 廣告?

「Instagram」是時下最具人氣的社群網站之一。以目前的用戶數來看,光是日本就高達 1,200 萬人。其特色是視覺化的圖像貼文,數據顯示,將近半數的用戶為 10~20 歲世代的年輕女性。

「Instagram 廣告」即是可以顯示在 Instagram 動態上的廣告貼文。運作方式類似臉書廣告,不過 Instagram 廣告只顯示在動態消息上,並且融入在親友的動態之中,也就是所謂的 In-Feed 影音廣告。除了單純的圖像廣告之外,也支援影片或輪播的播放格式。

沒有 Instagram 帳號也可以刊登廣告

由於 Instagram 為臉書旗下的社群平台,因此,基本上可以透過臉書來投放廣告。即使沒有 Instagram 帳號,只要有臉書廣告的帳號或臉書專頁,就能夠建立廣告,與臉書共享數據資源。在沒有 Instagram 帳號狀態下建立廣告時,使用的是臉書的數據,包括用戶名稱或是大頭貼照等資訊,然而,這樣的情況下並不能回覆貼文中的留言。另外,由於缺少帳號的個人檔案頁面(profile),也無法直接點擊用戶名稱轉換到該頁面上。

廣告目標受眾的設定與臉書一樣詳細

Instagram 也能夠像臉書一樣詳細設定廣告的目標受眾,可以選擇從既有客戶的名單中挑選目標用戶(自訂廣告受眾),或者從所有用戶中找出類似既有客戶的用戶。其他的設定選項包含地點、年齡、性別、語言、興趣、瀏覽履歷等,能夠針對特定族群非常詳細地設定篩選條件。

有效活用 Instagram 廣告的方法

Instagram 廣告剛上線時,由於無法直接轉換連結,因此難以測定廣告成效。經過這幾年的改進,Instagram 開始提供官方的數據分析工具,並且強化了 CTA 行動呼籲按鈕,對於廣告業主來說,功能越來越充實豐富。

經過更新之後,Instagram 與臉書廣告的使用方式幾乎相同。實際上,許多人在投放臉書廣告時,會預設將廣告同時刊登在 Instagram 上。

▲推廣安裝應用程式的廣告設定介面

運用上相的商品圖片

Instagram 的基礎來自於精美的照片、影片,因此,即使是廣告,原則也相同,必須活用上相的圖片或影片來推廣商品或服務。最好的材料就是容易表現出時代潮流的有形商品,例如,流行服飾、甜點等。若是想要推廣的是無形的商品(體驗類型的服務等),卻又無法以照片操作的話,可以改變商品的表現手法,利用影片呈現出使用服務的情形,將無形的體驗視覺化。

強調情感,而非功能性

以照片為主軸的 Instagram,其用戶想要取得或參考的資訊是「接近自己的興趣或感性層面」的事物,比方說潮流服飾、生活態度等,而且這種意識通常相當強烈。一般的廣告往往會力推商品的機能性或優點,然而,不管如何以理論來推廣,若是缺少感性訴求的話,有可能會遭到用戶的忽視。「看一眼就覺得心動」、「忍不住想像自己使用時的畫面」,運用這種強調情感層面的廣告手法,便能夠打動 Instagram 用戶的心。

設置適當的 CTA 按鈕以及轉換頁面

符合上述條件的廣告,吸引用戶的機率比較高。而直接影響廣告成效的關鍵就在於行動呼籲按鈕 CTA(Call to Action)。現在 Instagram 廣告提供的按鈕選項變多,可以流暢地引導用戶前往外部連結。不過,建立轉換頁面時也必須小心。為了避免破壞 Instagram 獨特的世界觀,建置時就得發揮創意,讓用戶可以自然地切換頁面,也能藉此提昇廣告成效。

Instagram 廣告的 4 種類型

Instagram 廣告有 4 種類型,分別是

① 相片廣告

② 動態(影片)廣告

③ 輪播廣告

④ 限時動態廣告

各自的特色如下文敘述。

① 相片廣告(Image Ads)

最普遍的廣告類型。建立廣告時,可以選擇正方形或長方形的圖片規格。可設定外部網站或推廣安裝行動裝置應用程式的連結。

② 動態(影片)廣告(Video Ads)

廣告影片的長度最多可達 30 秒(譯註:目前官方最新公告之影片長度上限為 60 秒)。畫面格式可以選擇正方形或長方形。與相片廣告一樣,能夠設置外部網站或推廣安裝應用程式的連結。

③ 輪播廣告(Carousel Ads)

向左滑動畫面,就能夠像投影片一樣顯示多張圖片的廣告類型。一個廣告可以建立 3~5 張圖片(譯註:Instagram Business 公告為 3~5 張,而 Facebook Ads Guide 公告則為 2~10 張)與連結(只有第一張圖片可以留言)。

④ 限時動態廣告(Stories Ads)

利用照片、影片,將日常生活中的大小事或活動,以「故事(Story)」的方式來表現的廣告類型,目的在於引起用戶的興趣。

建立廣告時,可以從廣告管理員設定影片長度,一則最長 15 秒(一張相片的預設長度為 5 秒)。廣告發佈後會在用戶的限時動態上播放(用戶可選擇略過影片)。

此工具主要提供給企業使用,因此具備了檢視廣告成效的功能,也能夠以分析報告來強化廣告內容,藉此提升觸及率。

▲Airbnb 在 Instagram 限時動態上刊登了新企劃「Experiences on Airbnb」的限時動態廣告。影片長度 15 秒,目的在於提高品牌知名度。結果顯示,其廣告回想率(譯註:又稱「廣告回想提昇估計值/人數」,估計一段時間內,對該廣告有印象之用戶人數百分比)不但有所提升,表示「選擇旅行的投宿地點時,首先會想到 Airbnb」的人數也因此增加。

限時動態廣告案例

各廣告類型的技術規格

下面將按照廣告類型分別說明廣告規格,例如:圖像尺寸、影片說明的字元數等。

① 相片廣告(Image Ads)

圖像長寬比:1:1

最低解析度:600 x 315 像素(1.91:1 橫向)/ 600 x 600 像素(1:1 正方形)/ 600 x 750 像素(4:5 縱向)

最高解析度:1936 x 1936 像素

建議圖像尺寸:1080 x 1080 像素

建議圖像說明字元數:純文字,建議不超過 125 字元(上限 2200 個字元)

檔案類型:.jpg 或.png 格式

檔案大小上限:30 MB

基本上,圖像的建議規格為正方形(長寬比 1:1)。從 Instagram 的特徵來看,正方形圖像的顯示面積最大,呈現相片時,較為有利。

資料來源:https://www.facebook.com/business/ads-guide/brand-awareness/instagram-photo/

② 動態(影片)廣告(Video Ads)

長寬比:1:1

最低解析度:600 x 315 像素(1.91:1 橫向)/ 600 x 600 像素(1:1 正方形)/ 600 x 750 像素(4:5 縱向)

建議影片說明字元數:純文字,建議不超過 125 字元(上限 2200 個字元)

檔案類型:建議使用.mp4 或.mov 格式

檔案大小上限:4GB

影片長度:3~60 秒

(譯註:Instagram Business 公告影片長度無最低限制,而 Facebook Ads Guide 公告為下限 3 秒)

建議使用的長寬比,或是技術要求項目的最低解析度、影片說明字元數等,與相片廣告大致相同。只是增加了幾項影片規格,如影片長度等。其他細項可以參考下面的資料來源。

資料來源:https://www.facebook.com/business/ads-guide/brand-awareness/instagram-video/

③ 輪播廣告(Carousel Ads)

圖像長寬比:1:1

最低解析度:600 x 600 像素(1:1 正方形)

最高解析度:1936 x 1936 像素

建議圖像尺寸:1080 x 1080 像素

建議圖像說明字元數:純文字,建議不超過 125 字元(上限 2200 個字元)

檔案類型:.jpg 或.png 格式

檔案大小上限:每張圖像 30 MB

圖卡數量:3~5 張(譯註:Instagram Business 公告為 3~5 張,而 Facebook Ads Guide 公告為 2~10 張)

跟相片廣告的規格要求沒有太大的差異,只是輪播格式只支援正方形圖片(長寬比 1:1),而且至少要使用三張以上(譯註:Instagram Business 公告為 3~5 張,而 Facebook Ads Guide 公告為 2~10 張)。

資料來源:https://www.facebook.com/business/ads-guide/brand-awareness/instagram-carousel/

④ 限時動態廣告(Stories Ads)

建議使用的圖像規格

圖像解析度:1080 x 1920 像素

格式:9:16

你可以建立六則廣告在同一張圖像上,無須支付額外的費用。

建議使用的影片規格

解析度下限:720 像素

長寬比:9:16

檔案類型:.mp4、.mov 或.gif 格式

檔案大小上限:3GB

目前,像是解析度等技術的詳細規格,在台灣的官方使用指南(Facebook Ads Guide)中並未詳加說明。上列的資訊來自於廣告管理員中的廣告建立步驟畫面,基本上只要遵循上述的條件,都能順利建立廣告。

這裡主要的重點在於,影片播放長度的上限為 15 秒,而相片與影片的圖像都必須使用縱向的規格。

Instagram 廣告的「行銷活動目標」與「CTA」

建立廣告時,首先,最重要的工作就是選定適當的行銷活動目標與 CTA。與臉書廣告一樣,Instagram 也提供了各種目標項目,因此,必須先確立品牌的廣告目標,避開不需要的項目。

※限時動態廣告只能選擇「觸及人數目標」,目前亦無法使用 CTA 功能。

行銷活動目標

Instagram 廣告目標的細項如下:

品牌知名度

觸及人數

流量(提升網站點擊次數,或是前往應用程式商店下載應用程式的點擊次數)

應用程式安裝次數

互動(僅限貼文互動)

影片觀看次數

轉換率(增加網站或應用程式上的轉換)


NEC 以專業的生物辨識驗證技術,為人類生活打造更準確又安全的身份識別方式

NEC 具有多重比對臉部檢測法、攝動空間法、適應領域混合比對等先進技術,讓辨識更準確又快速,不但多次奪下美國國家標準暨技術研究院(NIST)評鑑第一名,在一對多的人臉辨識速度上也是業界之首。
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Photo  Credit:NEC 台灣政府公共解決方案事業群群總經理張裕昌
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你有沒有在機場使用過 e-Gate 快速通關系統呢?這種利用生物特徵的辨識技術既方便又安全,早在幾年前就已經是很多政府機關使用的成熟技術,讓我們跟著生物特徵辨識領導廠商 NEC 一起瞭解這種技術的原理吧。

生物辨識面面觀

身份辨識是電腦資安領域中很重要的一環,過去我們常常使用「知識辨識」方式來辨識使用者身份,但是使用輸入密碼的方式可能會被忘記,或是容易被破解的問題。至於「持有物辨識」是某種 USB 加密鑰匙,雖然可以省下記憶密碼的麻煩,但也有機率會不小心遺失。

生物辨識則是利用身體上獨一無二的特徵進行驗證,具備唯一性且不易盜用的先天優勢。其實這也不是很新的技術,早在數千年前人類就開始使用生物辨識,比如我們出門看到隔壁鄰居的臉,就能認出他是老王,這就是生物辨識的概念;但是要教會電腦辨識生物特徵,可就不是這麼簡單的事了。

生物辨識驗證領域全球領導廠商 NEC 從 1970 年代便開始研發指紋辨識、掌紋辨識和人臉辨識等技術。目前除了上述技術之外,NEC 也已開發出虹膜辨識、語音辨識,以及原創的耳道聲波辨識技術,這些獨特且高度準確的生物辨識驗證技術解決方案在全球各地都有實際應用的經驗。

NEC 將這些生物辨識驗證技術以「Bio-IDiom」品牌運用在各式應用中,並且以有效的組合運用這些技術,從而打造出「任何人都能安全無慮地使用數位內容」的世界。

NEC  在生物辨識驗證技術有 50 多年的經驗與龐大的研發團隊,並且具有多項領先技術。/Photo  Credit:NEC

領先業界的人臉辨識技術

以人臉辨識技術為例,它是透過攝影鏡頭補捉人臉的畫面,並透過電腦分析臉部各個特徵點的資訊,來判斷受檢人員是不是與登錄的資料相符。

人臉辨識技術有許多優點,由於人臉是平常人們用來判斷對方身份的方法當中最自然的一種,所以使用者的心理負擔很小,使用過程中也無需動手操作,而且一般攝影機就可辨識,讓建置更快速且低成本。此外它還具備有效防止弊端的特色,例如辨識的時候系統能夠留儲「臉部影像記錄」,讓管理者可以目視確認是否相符。

NEC 具有多重比對臉部檢測法、攝動空間法、適應領域混合比對等先進技術,讓辨識更準確又快速,也能在人臉被遮蔽或影像不清楚的情況下正確辨識,不但多次奪下美國國家標準暨技術研究院(NIST)評鑑第一名,在大規模一對多的人臉辨識準確度上也是業界之首。

生物辨識有使用方便、不易被盜用的優點,近年的應用越來越廣泛。/Photo Credit:NEC
除了人臉辨識之外,NEC 也有多種不同的生物辨識驗證技術可以交互搭配使用。/Photo  Credit:NEC

奧運史上首次使用人臉辨識入場

NEC 為 2020 東京奧運和東京帕拉林匹克運動會(Tokyo 2020)成功提供人臉辨識系統,為奧運的安全、可靠和高效舉辦做出貢獻。NEC 台灣政府公共解決方案事業群群總經理張裕昌在訪談中表示:「NEC 提供的臉部辨識系統,用於驗證運動員、工作人員、志工和其他比賽相關成員的身份,當他們進入奧運和帕運選手村、國際廣播中心(International Broadcasting Center, IBC)以及主新聞中心(Main Press Center, MPC),系統會自動進行臉部辨識。該系統為 NEC 生物辨識驗證技術『Bio-IDiom』的核心技術,採用準確度世界第一的臉部辨識技術。」

NEC 提供的臉部辨識系統,用於驗證 2020 東京奧運和東京帕拉林匹克運動會運動員、工作人員、志工和其他比賽相關成員的身份。/Photo Credit:NEC

One ID 帶來更便利的生活

機場是有高度安全考量的場所,因此無論在航空公司櫃台報到、海關查驗、登機口查驗,甚至在免稅店購物都需要旅客出示護照以確認身份,不但過程相當耗時,同時也增加了經常拿進拿出而遺失護照的風險。

以 NEC 提出的 One ID 解決方案為例,旅客只需要登錄其臉部影像,就能在機場辦理與進行各種手續,例如報到、托運行李、安檢、登機等,而不需要出示護照與登機證,不僅能加速程序的進行,還能達到全程零接觸,降低染疫風險。

全球最大航空公司聯盟星空聯盟(Star Alliance)、NEC 集團及國際航空電訊集團公司(SITA)達成一項新協議,在不久的將來,星空聯盟成員航空公司的飛行常客計劃之客戶,將能在任何參與此協議的機場與航空公司使用生物識別進行身份驗證。/Photo Credit:NEC
NEC 希望透過更多元的生物辨識技術改善人類的生活,透過只要伸出手指就能確實證明兒童身份的指紋辨識技術,就可以不受出生國家或地區左右,建立確實執行給予所有兒童合法出生證明與出生登記的環境,同時也打造兒童在成長過程中必要的、確保享有身為國民應有的公共醫療、教育機會與社會之保障。/Photo Credit:NEC

張裕昌提及,目前 NEC 的技術已經達到相當高的準確度與可靠性,未來的發展重點不再是改善辨識準確度,而是發展更多元的辨識種類,以及透過系統整合的方式,結合多種不同技術,以因應更多差異化的使用需求。

此外張裕昌總經理也特別提到,以 NEC 獨家的嬰兒指紋辨識技術為例,可以克服嬰兒指紋會隨時間變化的問題,有助於協助戶政系統不完善的國家追蹤嬰兒疫苗接種情況,發揮降低夭折比例的功效,為人類社會做出實質貢獻。