「婚變」已非痛苦印記,反為品牌再添自覺色彩:周品均 Xfail 現身說法

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「周品均?我前陣子才看到過,你不覺得她自從離婚單飛後,越活越美了嗎?」來 Xfail 失敗者年會的前一天,友人在咖啡廳這麼跟筆者說著。這個名字在台灣電商界裡有太多傳奇色彩了,曾把工作、生活與婚姻綑綁在一起的她,一手打造出年營收逾 20 億的東京著衣卻雙雙跌一跤。沈寂兩年,又用獨到品味在競爭激烈的女裝市場重新以 Wstyle 站起。

而且奇妙的是,「婚變」這兩字對現在的她已不是阻礙。你會發現比起東京著衣時代,周品均現在更喜歡公開分享創業經歷、電商心得與女性消費經驗。每當多一篇報導著她靠著一己之力重新站起時,似乎也為 Wstyle 品牌形象再添一份女性自覺色彩。這種化劣勢為轉機之特質,也正呼應了 Xfail 為了「越失敗越勇敢」的發起精神。

周品均自介,由於出身雲林鄉下但媽媽擔任老師,從小接受中產階級式教育,是別人眼中多才多藝,品學兼優的乖寶寶,直到高中。她從小到大參加演講比賽都是第一名,但那次比賽當唱出第二名是自己名字時,腦子瞬間空白,回家後完全不想跟家人說這件事,情緒低落長達一個禮拜。那是她人生中第一次深刻理解失敗是什麼回事。

然後故事到了十二年前。大三那一年她走上了女裝電商之路,一開始只感覺自己是在「玩網拍」,但當「東京著衣」這四個字掛上 Yahoo 拍賣那一刻意識到:這品牌即將代表自己了,因此開始用功,要求把照相、文案等細節都做到最好。她自評因為這種「不放過」自己的心態,在短短一年內登上了 Yahoo 第一名賣家。

「網路業時時刻刻都在變,雖然有幸常駐第一,但看著第二名以下的同業排名每天都在洗牌,意識到必須戰戰兢兢,才能在流行女裝這最激烈的戰場存活。」她這麼敘述這十年人生都在打拼的心態,但 32 年那一年面臨同時離婚與失業,讓這一切都斷線了。「一瞬間我不用批文件、做決策,我不知道我要幹嘛,我沒事做了!這十年我也沒有什麼娛樂嗜好,完全就是工作狂,但人生就這麼突然空白。」

「那時我一直在想:在東京著衣這十年我時時刻刻都在努力,也沒有做錯什麼。」她形容那段自我質疑好幾個月的日子,認為自己不再多做點什麼,就會這麼在 32 歲畫下職場人生的句點。所以心態一轉,先讓自己好好把心情放鬆,這時才發現過去十年沒有好好注意日常生活的許多細節,有了新的體驗。久而久之,去逛街自己意識到職業病又開始發了,街上哪間女裝店空間設計可以怎麼改變,POS 系統怎麼改進,也發現到自己對電商與女裝的能力與熱情都還在。

她表示很多女性消費者不只會去新品牌 Wstyle 買衣服,也會上她的部落格聊天,其中有許多人也把失戀視為失敗,陷入了自我否定的迴圈。「我認為這也是給你養分的一段旅程,即便是對方的錯或是對方背叛,但在事情發生之前有很多女性是對徵兆視而不見的。就跟工作一樣,既使不是自己的錯,也得反省自己在這段時間內漏了什麼。」

但她也勉勵現場的創業者千萬不要害怕失敗。「既然失敗機率那麼高,那為什麼要怕它?創業者應該從小規模失敗累積,這樣就能可以漸漸承受越來越大型的失敗。人生跟創業都是一樣,我們做好一切的準備,不是為了防止失敗的來臨,而是當它來臨時,我們有能力承受它。」

筆者補充:另外從電商經營的角度來看,當從網拍轉型品牌時,設立過多子品牌、價格混亂反而讓東京著衣母品牌喪失了集中效應,也讓當初的核心 TA 逐漸分散、消失。此外該公司由於股東結構大多是創投,原生就背負著巨大 IPO 的壓力,為了保持帳面漂亮進一步導致了 2014 年的假帳事件。


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