美韓手機大廠在發表黑科技,台灣電信業者在忙著考保險執照

台灣的電信商,除了積極清空手上舊型號蘋果手機,準備採購新機之外,另外一件事情就是,積極的培訓員工考保險執照。這說來真的滿可笑的!
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本文由讀者「試金石」投稿,INSIDE 編審後刊登。

美韓在發表手機黑科技,台灣在忙著考保險執照

每年的秋天,我們總是看到手機大廠蘋果跟三星的旗艦機發表比拚。上一個階段,三星因為自爆的 Note7 重挫了股價,這一次三星搶先了蘋果,先公布 Note8。但果粉引頸期待的,卻是傳說中有著許多黑科技的 iPhone 8 新機上市,以及搭配的新 iOS 11。但在台灣的電信商,除了積極清空手上舊型號蘋果手機,準備採購新機之外,另外一件事情就是,積極的培訓員工考保險執照。

這說來真的滿可笑的!

因為手機價格不斷地攀升,綁約越綁越久的情形一直在發生,許多年輕學子因為沒有信用卡,或者其他的因素,就選擇把手機的費用分攤到合約的年限,從以往的 12 個月、24 個月,到學生專案的 30 個月,甚至即將可能推出 36 個月,也就是近三年才能脫離合約束縛。但在這三年中,如果手機壞了,保固是多久?答案是一年。

所以通訊業者搭配門號或續約給你的手機,如果用一年故障了,就是換一支手機,但合約繼續。或者,如電信業者推出的延長保固專案,讓你每個月多付一點費用,當意外發生,就可以用很低的費用去維修、或者換一支一樣的手機。

在金管會的眼中,這就是保險。

所以要求電信業銷售人員,需要具備產險業務人員的資格,才能銷售之前所謂的「手機修復責任險」(現在正名為「行動裝置保險」)。也就是本來電信業者單獨提供給客戶的保障,現在得繞一圈,跟保險公司買才行。說到這裡,也許大家覺得,這沒什麼啊?

從電信公司提供「手機保障」變成由保險公司提供「產物保險」

你有沒有收到過保險公司的推銷電話?如果你經常接到因為辦信用卡、買個旅遊平安險,拿到個資就不斷打給你的保險推銷、衍生性推銷,你難道不反感嗎?光是個資被拿去用可能就讓你不舒服了。

是的,原本你的個資,就只有在電信業者手上,但經過這樣的一個政策,美其名是讓服務的內容正名,據統計一年應該有十億的保費!但背後呢?你的個資,從此多了保險業者持有,你有可能在上班時候就接到簡訊、電話,詢問你是否需要....

金管會官員不只喜歡玩大風吹,還喜歡當門神

之前我們看到 媒體整理了一個列表 ,舉出某些國營機關的首長都出自於某些單位,而銀行公會、保險公會、銀行業者,不也都有這樣的影子嗎?今天的官員,卸任之後搖身一變就變成了公股行庫或與任內業務專長的金融業者高層,而金管會主委卻不覺得這種人事調動該避嫌,還大聲地說,人事調整適才適所。

最近的例子,保險局長李滿治退休後,李瑞倉主委就積極地將金融評議中心的董事長從兼任改為專任,讓李滿治轉任之後月薪高達 20 萬。原因是:評議中心有 9 成案件都是保險糾紛,請保險局長退休後去專任該職。

知情的人都知道,金管會就像一個旋轉木馬,上面的長官不停的換,但是都在那些位置上,像是「李滿治退休後,空出的保險局長由檢查局長吳桂茂接任,檢查局由現任銀行局長王儷娟回任,至於銀行局長則由金管會主秘邱淑貞升任」。金管會主委真的很忙,一天到晚安排這些人換位置就沒空搞懂產業發生什麼危機、數位支付的發展遇到什麼瓶頸。

在金管會裡面換來換去也就算了,出了金管會還可以換到金融業者的高層去,又是另一番天地。跟銀行業者往來的大多都是相關局處中高階官員,一個事務官從基層做到科長左右的,就可以對相關業務有解釋權,今天官員說電信業者提供的是保險,就絕對不是保障、保固,連執政黨立委出來罵都沒用。

延伸閱讀: 余宛如:AppleCare+ 是保固還是保險?方向應再釐清

所以檯面上的長官如何輪調,其實都不影響這些人。大家都在說,金控業者聘請退休官員當門神,那這些事務官不就是...

 

Apple Care+不合法,但是 Apple Pay Cash 卻合法

另一件事,跟即將在 9/12 發表的蘋果新手機就更有關係了。

如果說手機保險是衝著 Apple Care+(iPhone 的加強保固,在美國就不被當保險看,但金管會大概認為台灣有自己的玩法...)來的,那對於新的 iOS 內建的 Apple Pay Cash(讓你可以透過 Apple Pay 轉現金給朋友,你現在有 Apple Pay 只能付賬),金管會又怎麼想呢?

金管會手上掌握了全國的金融法規,而 Apple Cash 卻是可以透過刷卡把錢轉給朋友,這完全就違反了銀行法的匯兌業務,因為 Apple 又不是金融業者。

照理說,金管會連沒有人受害的手機保障都要禁、要管,Apple Pay Cash 怎麼可能讓它過呢?但是金管會還是有業績壓力的,為了達成蔡政府的五年電子支付倍增計畫,金管會已經在蘋果新機上市前, 放出了消息 ,表示銀行公會研擬修正安控基準,讓 Apple Pay 也能綁定簽帳金融卡:「金融監督管理委員會表示,只要對持卡人有利,金管會態度都樂觀其成,不排除讓國際信用卡組織發行的簽帳金融卡先上路。」

有沒有看到,只有國際信用卡組織。反觀台灣財金公司的所發行的簽帳金融卡,直接被排除在外。本土產業其實真的很可憐,不是被禁止就是直接被棄養。這種外國廠商聯手國際發卡組織在台灣發展,卻排除台灣本土的財金公司,而我們的金管會表示樂見其成?

說穿了,就是眼裡只想拉攏外國業者幫忙拚業績,心裡不肯幫本土業者找生機!

究竟,台灣會不會再一次的被國外的大廠強力叩關?
究竟,金管會能不能胳臂向內,勇敢的扶植產業?

我個人對金管會是灰心了,你呢?