肯德基職訓新玩法「用VR來炸雞」,符合經濟效益嗎?

從前,將員工帶到無菌廚房,用真雞肉炸出香噴噴的雞塊、炸雞,這樣熟悉的形式已經由Oculus Rift頭顯給取而代之...
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還記得年輕初踏入職場還是個菜鳥的時候,除了進入公司認識新環境之外,最大的環節應該就是「職前訓練」了吧!雖然每個人抗壓程度不同,但相信對新環境比較容易感到憂慮不安,或本身抗壓性沒那麼好的讀者們來說,對職前訓練的想像,大概會是頂頭上司不那麼友善的態度,或是對新的工作內容並不是那麼熟悉而備感壓力,相信應該不少人都心有戚戚,特別是餐飲業、服務業的特性,不但初期要面對工作內容的複雜性,更是要直接與客人面對面。

不過很有趣的是,雖然職訓似乎不是件輕鬆事,但自從科技進步,耳熟能詳 VR 技術的出現使你我更容易觸及外,其實它也正悄悄的被運用在公司訓練新進員工上,不乏的例子像是:全球最大的零售商沃爾瑪 Walmart 透過與「STRIVR」的合作,預計今年在全美共 200 多家的「沃爾瑪學院」( Walmart Academy ) 訓練中心使用「VR 虛擬實境」的方式來加強員工的臨場反應;國際物流專家 UPS 的快遞司機也透過 VR 方式更助於司機認路,降低許多時間成本、增加了安全性考量。

也許你會想著,用 VR 設備訓練員工的方式好特別,但還有一種更出乎意料的有趣,那就是大家一定都吃過的「肯德基」也採用這種方式進行職訓。據 VRSCOUT 的報導,肯德基在培訓員工時引入了十分驚悚的「生化奇兵 VR 密室逃脫」遊戲;在桑德斯上校的干擾下,參與遊戲的員工要學習炸雞的五個步驟,分別是:檢查、清洗、裹麵、推壓、油炸,只有製作出招牌炸雞,才能推開大門,擁抱藍天。

photo credit : Jonathan Nafarrete

從前,將員工帶到無菌廚房,用真雞肉炸出香噴噴的雞塊、炸雞,這樣熟悉的形式已經由 Oculus Rift 頭顯給取而代之,新的方式是這樣的:培訓的員工會被 VR 頭顯帶入一個虛擬幽閉的房間,裡面有一框雞肉、炸雞設備和像邪惡容嬤嬤的桑德斯上校,會不斷催促你炸雞,只有完成桑德斯上校的炸雞訓練,才能逃跑,不然就會被永遠困在房間裡。

photo credit : Jonathan Nafarrete

這聽起來像極一款手機遊戲,肯德基表示:「利用 VR 遊戲的方式教員工炸雞,整個過程只需 10 分鐘,要低於過去實際培訓操作的 25 分鐘。雖然時間縮短了,但效果應該還是不錯,經過這麼一場刺激的『密室逃脫』,大概很難忘記怎麼炸雞。」而且,以 VR 培訓的方式更加環保,避免像是雞肉「慘死」在新員工的手中這種潛在浪費,大大省去了前期的準備工作;而對於新手員工來說,VR 培訓顯然更安全,不會被燙到也有效減少廚房的意外事故。

不過話說回來,Oculus Rift 的價格為一套 599 美元(近兩萬台幣),買上一套就抵過幾十筐雞肉,投入成本實在太高,想要大規模的推廣這種培訓不太划算,所以目前只在總部培訓進行使用,能體驗此款遊戲的員工有限。

但未來若是技術更進步,成本逐漸降低便能推廣普及,除了經濟面上的考量,對於新進菜鳥也許有幫助放鬆,並提高實際產能的附加價值,這聽起來是個還不錯的做法!

 

影片來源:youtube

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Akamai 擴展 Zero Trust 解決方案,有效抵禦勒索軟體威脅

Akamai 於今年 10 月 12 日達成收購位於以色列特拉維夫的 Guardicore 的最終協議。Akamai 將 Guardicore 的微分段解決方案加入其龐大的 Zero Trust 安全產品組合中,讓該公司得以為企業提供全方位保護,抵禦威脅與攻擊者,以及不斷擴散的惡意軟體和勒索軟體。
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圖片來源:Akamai
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全球最受信賴,可保護並提供優質數位體驗的解決方案——Akamai Technologies, Inc.於今年 10 月 12 日達成收購位於以色列特拉維夫的 Guardicore 的最終協議。Akamai 將 Guardicore 的微分段解決方案加入其龐大的 Zero Trust 安全產品組合中,讓該公司得以為企業提供全方位保護,抵禦威脅與攻擊者,以及不斷擴散的惡意軟體和勒索軟體。

Guardicore 的微分段解決方案能限制使用者僅可存取經授權後才可彼此通訊的應用程式,將拒絕通訊設為預設值,就能大幅減少威脅面和曝險狀況,藉此限制惡意軟體的擴散,並保護整個網路的企業資料流動。這項解決方案能提供從資料中心延伸到雲端,包括裸機、虛擬機器和容器等全方位的保護。

Akamai 目前提供種類廣泛的領導級創新 Zero Trust 安全解決方案,包括網路應用程式防火牆 (WAF)Zero Trust 網路存取 (ZTNA)網功能變數名稱稱系統 (DNS) 防火牆,以及安全網頁閘道 (SWG),協助防止員工裝置上的攻擊者和惡意軟體存取企業基礎架構和應用程式。

為了在網路越趨發達的當今世界中維持安全,企業還需要第二層防禦,才能在惡意軟體已經在企業基礎架構中找到破解點之後,成功阻擋惡意軟體的擴散。Guardicore 同級最佳的微分段解決方案提供達成這個目的所需功能,可大幅降低資料外洩和勒索軟體帶來的威脅,以及可能造成的衝擊。

Akamai 與 Guardicore 的解決方案可以深入掌握資料中心與雲端應用程式的資料流,讓企業能夠更深入瞭解並保護從企業核心到雲端的各種基礎架構。如此一來,企業就能及早偵測到漏洞,以便盡快採取修正行動。

「由於最近勒索軟體攻擊的狀況不斷增加,相關法令規範也日益嚴格,投資相關技術來阻擋惡意軟體擴散已經成為企業的關鍵任務。」Akamai Technologies 執行長兼共同創辦人 Tom Leighton 博士表示:「我們相信,在 Akamai 的全方位 Zero Trust 解決方案組合中加入 Guardicore 領先業界的微分段技術產品,就能讓 Akamai 可以提供最有效的方式來對抗現今市場上的勒索軟體。」

「Guardicore 的使命是要保護企業不受勒索軟體等的入侵所造成的傷害,同時又能保護位處網路核心的重要資產。」Guardicore 共同創辦人兼執行長 Pavel Gurvich 表示:「客戶能夠從單一主控台,而非從許多產品與機器上進行管理,因此能夠全面降低所有產品的風險。我的團隊和我都非常期待,在加入 Akamai 後,無論使用者在做些什麼,還是終端使用者與工作負載位於企業內部何處,我們都能夠繼續保護使用者和企業。」

本文章內容由「猿聲串動」提供,經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。