Google 內部戰男女!大刀維護多元方針,執行長開除了發表性別偏見千言書的員工

在 8/5 日,一封流傳於 Google 公司內部的「千言書」被 Motherboard 及 Gizmodo 公開,而且早在Google 內部引起激辯。文章內容主要在抒發對 Google 近日致力發展多元性的方針感到不滿
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Sundar Pichai, Google's senior vice president of products, speaks during a presentation at the Mobile World Congress in Barcelona March 2, 2015. Ninety thousand executives, marketers and reporters gather in Barcelona this week for the telecom operators Mobile World Congress, the largest annual trade show for the global wireless industry. REUTERS/Albert Gea (SPAIN - Tags: BUSINESS SCIENCE TECHNOLOGY BUSINESS TELECOMS) - RTR4RQWL
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在 8/5 日,一封流傳於 Google 公司內部的「千言書」被 MotherboardGizmodo 公開,而且早在 Google 內部引起激辯。文章內容主要在抒發對 Google 近日致力發展多元性的方針感到不滿,這篇標題為「Google 的意識形態回聲室」(Google’s Ideological Echo Chamber)的文,張貼於公司內部 Google+ 社群之一,內文提到認為女性在科技產業無法出頭並非因為歧視,而是男女先天差別使然。並且認為這就是性別的鴻溝,不能就此稱為性別歧視。他也在這篇文章中提到,Google 現在鼓勵年輕女性投入科技業的教育方案可能是在誤人子弟。

近年 Google 遭受 美國勞工部質疑 ,根據資料其相似職位上,女性薪水總是比男性來得低。也因此 Google 向內部發表了多元化政策,也設立專責員工多元化的主管來執行。不過單向的要求重視,並且宣布 女性員工人數上的提升 也引起了反彈,有位內部員工就發表了千言書,認為男女生理上不同的特徵可能是讓女性在在科技和領導階層的比例低於 50% 的一部分原因,並且希望冒著被開除的風險站出來發聲,拒絕將不同與歧視畫上等號。

在千言書曝光沒多久, Google 馬上就發表聲明譴責該文,不過 8/8 Google 就找到了發出那篇文的員工 James Damore 並且稍後由彭博社透過本人證明為發文者。Google 新上任的多元、誠信與管理副總 Danielle Brown 向員工回應到此文「加深不正確的性別假設」(advanced incorrect assumptions about gender.),且「非我或公司所支持、推廣或鼓勵的觀點」(not a viewpoint that I or this company endorses, promotes, or encourages.)。

而 Google 執行長 Sundar Pichai 更於稍後將 James Damore  請出了公司。

全文約 3 千多字,可以參考 Gizmodo 的報導。

由這篇千言書可知,Google 內部教育主要將女性較難出頭歸因於無意識的隱性因素以及外顯因素,不過本文作者認為有些如更願意談論感受、美學,而非具體點子;善於合群表達意見而非武斷發言,這些特性導致了女性多從事需要社交的工作而非打程式碼,而且不善直言導致女性難加薪、升遷,甚至居於領導職。而且神經上容易焦慮導致女性在 Google 調查報告中焦慮度較高而且較少能參與高壓的工作。

而且他認為,除了環境因素以外,男女天生就有這些差異,原因在於全球都有此現象、通常是和睪固酮相關的生理影響、男性就算被閹割並當作女性撫養還是常像男性一般行動、很多特徵都是可遺傳的,強調這些都是我們期望能從遺傳心理學觀點得到的特徵。

當然這些敘述,尤其是肯定地將男女之間的生理差別與個人特質綁定的結論,要稱為科學恐怕還是有不少瑕疵與爭議,而就算是遺傳心理學對此也未有定論,因此不論認為男女在大腦運作上有和認為沒有麼差別的裡論都能找到相應的學術研究。

《Inferior: How Science Got Women Wrong》的作者 Angela Saini 在衛報 上對此上發表了一篇文章,表示這項科學本身就是一項緩慢漸進的過程,而生理性別差異並非現在就能肯定給出一翻兩瞪眼的答案,就她書中訪談權威研究員的結果,最近的研究又指出男女間腦部的生理差異過小到沒有意義。當然這裡我們要注意,就像這篇千言書作者認為科學支持男女性格差異,Saini 對於拿著研究指稱女性必然相夫教子的言論是有反感的。

不過有一點倒是沒錯,不論男女腦袋有沒有差異,你都可以找到分別支持不同觀點的科學論文,而 Saini 認為,特別強調男女差異的結果在社群網路上會更受歡迎,常因為結論下得太快而在最後成了漏洞百出的版本。

在社群網路蓬勃發展的現代,似乎所有爭論都是同理:你永遠可以找到支持自己立場的「科學證據」至於有多「科學」好像就不是重點了。

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科技賦能創新突圍——愛酷智能科技舉辦 MarTech Salon,為企業創造數據驅動新價值

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圖片來源:愛酷智能科技
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圖片來源:愛酷智能科技

行銷 5.0 時代,One ID 科技賦能

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運用聊天機器人,打造多元運用情境

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會員精準貼標,創造有效互動

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Eason Huang 進一步建議,企業在運用標籤系統與用戶互動時,應至少都包含「完善用戶輪廓」、「探勘用戶興趣」、「引導用戶行為」其一目的,「提升營收」僅是結果。不論是透過靜動標籤調查用戶喜好、推進用戶成為會員或是為了下一次的活動佈局,企業都應制定明確的目標以創造真正有效的互動。

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