柯 P、區塊鏈講座人氣爆棚!破千人參與的開源人年會 COSCUP 2017 首日回顧

一年一度的開源人年會 COSCUP 於昨天 8/5 正式開跑,到 8/6 劃下句點,主辦單位稱參與人數已超過千人。
評論
評論

一年一度的開源人年會 COSCUP 於昨天 8/5 正式開跑,到 8/6 劃下句點,主辦單位稱參與人數已超過千人。呂秋遠律師、吳聲明建築師,與擔任行政院長時期為政府開放資料開端的 張善政 董事長,以及現正力行開放政府的台北市長柯文哲來開幕。

柯文哲市長一如既往直白地,點出政府單位從預算公開到強調正直誠信是團隊合作的要素,成為開場焦點,本次活動最大間的台大社科院一樓教室人山人海,全都不時爆發出心領神會的笑聲。市長也再次呼應開源主題,稱社會從 「大量生產」邁入「眾人生產」,開放資料 讓全民參與和監督,作為促進政府改變的第一步。

這一次 COSCUP 一樣是採 8 軌並行的方式,分別在台大社科院的 8 間教室同時進行講座或者工作坊 ,世界各地的技術愛好者也在 COSCUP 分享各式各樣的技術議題,包含近幾年逐漸受到重視的區塊鏈、開放農業、物聯網、 Android 開發與資訊安全,同時也討論包含資料庫、網頁技術、電腦系統與字型發展、社群經營、開放 AP I等多項專業議程,讓與會者自由選擇參與。場外也有需多社群攤位與贊助廠商攤位,為與會者帶來徵才、技術交流、短課程等多樣活動。

以下就 INSIDE 編輯首日有參與到的幾場講座簡單介紹一下,沒跟上的朋友 COSCUP 的頻道 現在還留有第二天的全程直播紀錄,以及歷屆的講座影片紀錄可以參考。

投入開放文件的懷抱吧

先前 INSIDE 曾發表過 一篇文章 ,就學校、政府機關使用微軟 Office 或者開放文件格式的選擇及政策來解析開放格式的優劣。這次開放文件格式大老 The Ducument Fundation 暨 LibreOffice 的創辦人 Italo Vignoli 也來到現場開講。

Vignoli 說,開放文件格式 ODF 目的就是要讓文件標準化,就像 SVG 作為一種圖片規格一樣,解決換個程式就無法讀取的問題。而 Office 系列不開放加上歷史因素的結果,除了 code 不美,更導致諸如 PowerPoint、Word 和 Excel 讀寫色碼的方式不一致、Excel 日曆的 陳年舊 Bug 等,後來微軟所推的開放文件格式 Open XML 卻也因為這樣的混亂沒人採用。

Vignoli 推廣開放文件,他們團隊自己在做軟體的時候,認為最「漂亮」的程式要「接近電腦語言,但人類也能懂」,就像顏文字一樣。

未來隨著線上協作平台成為另一股主流,他們也在致力和 Google Docs 合作,儘管線上編輯需要特殊格式,但希望本機儲存時能完美支援 ODF。「現在存成 ODF 已經沒什麼問題,注意不要加太多層項目符號就沒事。」中華民國軟體自由協會理事長翁佳驥,同時也是這次邀請 Italo Vignoli 來台的關鍵人物補充道。

比特幣、區塊鏈人氣高,新星以太幣不遑多讓

▲排隊進區塊鏈講座的人已經滿到走廊上了
▲排隊進區塊鏈講座的人已經滿到走廊上了

台北以太坊聚會 Taipei Ethereum Meetup 分享了從區塊鏈相關技術專利,從區塊鏈技術能不能被申請專利,到以太幣閃電網路的支付原理,以及投資面的以太幣發展會不會如同比特幣,甚至下午的實做工作坊,可謂面面俱到。

區塊鏈技術在國際上會以軟體前例被歸類為抽象想法,或者看重「增加讀取速度」等新技術的創新而通過專利。目前區塊鏈專利雖然通過核准的有限,但仍有不少公開而尚未核准公告之專利申請案。像目前以太坊就是以開放原始碼而發展起來,若日後有專利申請成功,對於區塊鏈或虛擬貨幣發展都將是一大阻礙。

接下來技術方面,Taipei Ethereum Meetup 分別介紹了閃電支付通道、區塊鏈,以及虛擬貨幣錢包的實作。關於區塊鏈的基本原理,可以參考《【硬塞科技字典】什麼是區塊鏈(Blockchain)?》,或是參考 中本聰的論文 。簡單來說區塊就是一份公開帳本,每一次「事件」(在此為交易)發生時,就會記錄下來並包進「區塊」裡,而且其他人都會有一份副本,所以有不可篡改的特性,也因此被用來作為交易機制。

而以太坊作為繼比特幣後最被看好的潛力貨幣,除了具有應用更廣的 智能合約 ,支付速度也要快上許多,透過使用快照,每筆交易從比特幣平均 10 分鐘,在以太幣只要約 15 秒。不過以太幣現在數量仍不及比特幣,因此也較不易出現塞車情形,另外這兩者要廣泛應用在全球交易,速度遠遠不及每秒可以處理 65000 筆以上 交易的 Visa 信用卡。Taipei Ethereum Meetup 成員放眼未來,除了持續飆漲的比特幣,還將會有愈來愈多種虛擬貨幣百花齊放。

最後,開源是一種精神,每個產業都有代表性的實踐, COSCUP 每位與會者,都是擁有貢獻精神、樂於付出的種子, COSCUP 也期許與會者跟隨前人的腳步,傳承開源貢獻的精神,繼續推動台灣社會的進步。


會員經濟新紀元,遠傳推出「遠傳心生活」App,打造一站式行動生活圈

逾三百萬用戶的「遠傳心生活」App,不只是一般的線上電信客服,而是為消費者打造的一站式行動生活圈。遠傳為了成為最懂用戶的電信公司,以「遠傳心生活用戶獨享計畫_好康又便利 天天回饋遠傳幣」提供用戶食、衣、住、行、育、樂優惠和便利,觸及真心,為用戶帶來更全面更貼心的生活體驗。
評論
Photo Credit:TNL Brand Studio
評論

現代人生活離不開手機,尤其行動支付普及後,無論是早上出門到便利商店買杯咖啡、中午到餐廳吃頓飯、上班抽空繳一下停車費、手機帳單,或是通勤時間滑手機追劇,都已能透過一支手機一站式解決;搭上如此「行動生活圈」的趨勢,遠傳也突破傳統電信服務,以「提升用戶獨享優惠及生活便利服務」兩大主軸推出「遠傳心生活」App,致力為消費者打造一站式行動生活圈,為用戶的食衣住行育樂帶來更多好康又便利的生活體驗。

上線已屆一年的「遠傳心生活」App,在過去這段時間如何觸及百萬用戶、打動消費者的心?遠傳個人用戶事業群行動通訊行銷處副總經理呂秀味,為我們娓娓道來。

Photo Credit:TNL Brand Studio/「遠傳具有 700 萬用戶,透過遠傳心生活,我們要成為最懂用戶的電信公司。」遠傳個人用戶事業群行動通訊行銷處副總經理呂秀味說。

寵愛老用戶|遠傳心生活 App,用心力拚會員經濟

一般傳統電信業者的服務內容,大多是提供更優惠的資費方案,或是搶先推出新一代的通訊技術服務(例如 5G),導致老用戶常常為了取得其他電信業者的新用戶專案優惠,在合約到期時,就轉換電信業者。我們也常收到老用戶的反映回饋,許多優惠方案推出了,他們也根本不知道。我們聽見了這樣的真實消費者心聲,決心要改變。」呂秀味副總說,為了加強用戶黏著度,真正與用戶建立「心」關係,遠傳決定主動出擊,打破一般電信業者只關注電信服務以及續約的窠臼,現在我們不只是做數位電信服務,更打造「遠傳心生活」App 作為生活平台,為遠傳用戶打造全面又便利的一站式行動生活圈服務。

2018 年,曾在美國 AT&T 服務過的井琪總經理加入遠傳電信,不只帶領遠傳數位轉型,更以「以用戶為核心」的品牌理念,主張「用戶」才是電信公司最大的資產。因此,「遠傳心生活」App 於焉誕生,甚至可以作為遠傳成功數位轉型、發展會員經濟的具體成果。

「遠傳心生活」App 能無遠弗屆的與用戶對話,在一般電信服務外延伸生活場景需求,提供橫跨吃、喝、玩、樂的專屬優惠。誠如呂秀味副總所說,「遠傳心生活」App 形同會員卡,致力於成為用戶的生活好夥伴。「遠傳不再只是合約快到期或忘記繳電話費時才聯繫用戶,而是無時無刻不關心用戶生活和實際的需求。」由電信服務延伸到消費者的數位生活,之所以稱為「心生活」,源自於遠傳期許自身對待客戶是由「心」開始,從「了解」(understand me)出發,懂得顧客心理並善用科技及數位工具,扮演「療癒者」的角色。呂秀味副總強調,顧客價值絕不是只看 CP 值,它包含了消費者對品牌及全面性的心理感受,兼顧理性跟感性兩大層面。「我們努力讓遠傳的品牌精神跟服務能做到這境界,這對遠傳人來說,是一種共同努力的目標和『信念』。」

Photo Credit:TNL Brand Studio/「遠傳心生活」App,除了可以即時查詢帳單,也有許多實用的生活消費服務,從線上生活繳費、到生活消費優惠,一應俱全。

行動生活圈|提升用戶獨享優惠及生活便利服務,好康又便利

緊扣「手機就是行動生活圈」(mobile circle)的概念,「遠傳心生活」App 自 2020 年 11 月推出以後,下載次數已突破 300萬,其中七成五為活躍使用者。最大的優勢之一,是「遠傳心生活」貼心統整各種服務,用戶可統一使用一組 ID 帳號(即用戶的手機門號),享受大遠傳服務生態鏈。無論是遠傳電信、friDay 影音、friDay 購物,都可暢行無阻。

此外,「遠傳心生活」為提升用戶福利,再推出遠傳幣(f Coin)創造圈粉經濟,啟動會員分級並每月回饋點數(1 f Coin ≧ NT$1);更重要的是,會員回饋兼顧電信帳單貢獻度,年資不再無用武之地,年資越久、消費越多,便可獲得更多遠傳幣。更進一步的是,「遠傳心生活」為用戶創造生活消費優惠,串連全台50多家折扣夥伴,將優惠券儲存在雲端票券匣,快到期時還會主動提醒用戶。

「遠傳心生活的存在,就是要貼近用戶的心,讓用戶真正享受到更多的好康又便利。」呂秀味副總也透露,隨著數位技術發展,遠傳心生活的下一步是成為用戶的「智慧生活夥伴」,主動陪伴及關心用戶的生活需求,「像是可以依據用戶位置,主動提醒優惠方案,或是打造個人化的一站式行動生活圈。」

智慧心生活好康又便利|不只是電信業,也是跨產業的生活消費平台

隨著 5G 時代來臨,手機將與每個人的連結愈來愈深,電信業者也更有機會深入消費者的生活圈,遠傳的用戶不只能享有資費服務,也能透過「遠傳心生活」App 享有更智慧便利的生活,而這也宣告了電信業從「telecom」走向「telecom+」的里程碑。

緊跟著「遠傳大人物」(大數據、AI 人工智慧、IoT)的方針,「遠傳心生活」正逐步運用新興科技走向分眾會員經濟。做這麼多的努力,呂秀味副總坦言,無非是希望有一天能聽到用戶說:「遠傳心生活能預先為用戶設想更周全的客製化需求,為消費者用心連結美好生活。」

透過電信業的 OMO(Online Merge Offline)虛實整合優勢,「遠傳心生活」能與實體門市共同打造全方位生活場域。例如:在遠傳門市消費即可累點(遠傳幣),無論是申辦門號、續約搭配手機或其他3C商品方案,皆可依會員星等給予消費累點,讓門市成為遠傳幣流通的重要場域。此外,在其他通路使用遠傳心生活即送咖啡券,或是在進到遠傳門市後透過 App 打卡,即可抽萬元 3C 家電、門市商品折價券、遠傳幣……等,現領現用。

隨著遠傳心生活 App服務越來越多元, 功能也不斷地推陳出新,用戶能享受種種優惠利多。包括:以遊戲化的方式吸引每天簽到打卡,運用遠傳幣在 friDay 購物消費折抵無上限、遠傳幣超值兌換或加購異業商品、四大超商跨店咖啡寄杯,以及生活繳費、發票載具⋯⋯等好康又便利的服務。而發展豐富多元的服務,誠如呂秀味副總所說:「遠傳致力於滿足用戶需求,這不只是為提升會員黏著度,更是『以用戶為核心』的品牌價值和企業精神。」

下載遠傳心生活 App:https://fetnet.tw/3koL6E0H5L