部落客到底有沒有效?那要看你懂不懂網路行銷的整體思維!

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作者于為暢(Wendell Yu),網路行銷顧問、講師、作家、部落客兼經紀人,前澳商網路公司台灣總經理。資深網路人,首本著作《部落客也能賺大錢》改變了眾多部落客的生涯發展,也親身投入成為專職部落客,並同時身兼多家企業的網路行銷顧問。新作《從 0 開始的獲利模式:人人都可成為知名部落客, 團購主,youtuber, 直播客》8/5 上市。本文出自 作者臉書 ,INSIDE 獲授權轉載。

今早看到一篇貝克菜對部落客報價偏高的抱怨(原文請參考下方嵌入貼文)。

有人希望我來" 導正視聽" 一下,其實他寫的有對有錯,以下是我的看法:

部落客行銷無法保證報酬率

以電商業者的「數字導向」「ROI」的角度出發,他寫的對極了,部落客的確無法保證投報率,甚至也無法提供後台數據(可以的話也不一定準)。

如果你的問題是:「我花這十萬能換來多少營業額?」部落客是無法回答的,因為部落客是媒體,不是業務員,媒體的職責在於創造好的內容,吸引收視,而非購物台幫你銷售拆帳。

沒錯,很多部落客胡亂報價,讓廠商覺得很貴,但行銷鐵則「有一半廣告費都浪費了,只是我不知道是哪一半」。如果今天你接受了某位部落客的高額報價,然後發現了他寫不好、拍不美、內容不到位、流量不高、零銷售,那你下次不要用他就好了啊!

不要想要 100% 精準,繳學費才能持續優化

最多就被騙一次,以「廣告測試」來說已經算很省了,(我以前不知道被中小型網站的業務們騙過多少次都沒再說了)廣告投放是一定會浪費的,不可能 100% 全中,你只能嘗試從一大半慢慢優化到一小半,這就是繳學費不是嗎?

我曾經幫廠商發了一篇六萬元稿費,請一位部落客寫文,結果我不滿意、廠 商不滿意,他也不配合修改,那很簡單啊,以後不要用就好,我長年下來有累積黑名單,都是我「繳過學費」後才認清的,設定 Adword、臉書廣告也有不好的組合,一樣是「去蕪存菁」的概念。

若部落客行銷沒有效,就不可能會存活到現在

貝克菜那篇不正確的地方是「用數字導向」來看待部落客行銷,但創作是種藝術,很難用數據去衡量。另外「部落客」這身分由於門檻超低,造成品質水準、人品個性的 range 超大,你若找到「低層」的部落客,成效不好,報價不合理,並不能代表部落客的整體表現。

如果部落客行銷(整體來說)沒有效,就不可能會存活到現在,而且還年年攀升,稿費持續漲價。部落客是「影響者行銷」(influencer marketing)裡的中流砥柱,為什麼?因為他們有長久累積下來的信任,不是一夕爆紅的網紅可以取代,部落客的 fan base 比較強韌,不會輕易被拔走。

臉書廣告的確有數據可計算 ROI,但是沒有忠誠度也沒有信任感

臉書粉絲頁也許在數字上比較好看,但快聚快散,他們較無品牌忠誠度,注意力不集中,較容易被取代。

很多電商老闆不做部落客行銷的原因正是因為「無法計算 ROI」,小業者到大平台老闆都一樣(在遇到我之前),但這是電商行銷的謬誤之一,他們把 influencer marketing 當成 YAHOO、PCHOME、FB 這類大媒體對待了。

沒錯,你投 YAHOO 一年三千萬,可以有三億的收入,但試問台灣有那些媒體可以「用公式算出」投報率?不多吧?FB 和 GOOGLE 的廣告投放都是公式、機器運算,但他們只能算到當下,算不到未來,算不到感性的一面,算不到「網友看到一篇文章產生了興趣,但後來去實體店面買了」的事實。

在我新書第 135 頁(就順便置入一下吧!)我提到,我挑選部落客的絕對不是只有流量數字(重要性排名第七而已),還包括圖文品質、主題和讀者客群、多管道曝光通路、主角是否上相等等。聰明的廠商找部落客絕不只要銷售和 SEO 而已,他們會擷取他們的圖文或肖像(有些要額外收費),放在產品頁或 Landing page,來幫助自己產品的 credit。我認為部落客行銷最貴的部分就是 credit(讀者信任),因為這不是能花錢快速取得的,而是經過時間的淬鍊而成。

換句話說,如果有一群消費者根本不買他不信任、沒聽過的東西,你再會投臉書廣告也沒有效。但是對這群人來說,一個他所信任的部落客寫一篇文章,他就留下印象了。

如何正確做部落客行銷?

我就順便講一下,首先要確定你的品牌/產品階段,再決定你要找什麼等級的部落客,部落客若分成 A、B、F 咖(就非 A 或 B),B 咖是你初期該投入最多預算的一群,F 咖的功能雖也可以「打底」(有 SEO 能見度),但我還是不建議大家用 F 咖,因為他們不專業、不敬業、甚至白目,稍有不慎會傷害你的品牌,所以一律做 B 咖以上。

A 咖很貴我知道,都嘛十萬八萬起跳,但划算嗎?我認為要看人,這就是學問所在。

你知道嗎?A 咖就是偶像、神、他們的鐵粉會相信他們所說的一切,就算沒有當下買(立即轉換),也會留下 attention 或記在心中(未來轉換),大致上來說都是划算的(雖然很難追蹤,但會繼續用的廠商顯然也不是笨蛋)。

行銷是整體的規劃,而不是單一的面向

「部落客行銷」是網路行銷整體的一個環節,它的功用是產生內容,所以重點應該是「呈現品質」>「數據表現」>「銷售成績」,若你把「銷售成績」放第一,當然會覺得部落客行銷沒效。但是如果網路行銷卻只看數據,而沒有留下好的、對的內容,那顯然也不夠完整,因為廣告預算灑完,就像放完煙火,其實沒有留下多少東西了。


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