宣布實現營利!iCHEF 再推「來客掃描基地台」並持續擴大徵才

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Photo Credit: iCHEF

iCHEF 今日宣布已於 2017 年底實現營利,現金流轉正,營收則以每年維持 60% 左右的步調穩步增長。 2018 年全球客戶數更已突破 4000 商家。

iCHEF 共同創辦人程開佑表示將獲利繼續擴大投入研發,以服務台灣廣大的中小型餐飲業者,宣布將持續擴大技術投資,開出大量工程團隊職缺,包含產品經理、iOS 工程師、前後端工程師、QE 工程師等。他也提到 iCHEF 有提供完整的服務,邀請 Facebook、LINE 官方開課,協助餐飲業者免費參加,了解如何將數據應用於社群平台行銷。

另外自詡為一介「工程師」而很少出席公開場合的共同創辦人暨技術長何明政今日也特地現身,發表 iCHEF 與台灣知名 ODM 廠商合作的新硬體「飛碟一號」。飛碟一號為一 WiFi 基地台,號稱訊號為一般產品的 2 倍,而且參考美、日經驗,消費者只要手機有開啟 WiFi 並停留超過 5 分鐘,就能記錄其手機序號,自動統計客流量與常客比例。使用上消費者不需連接上餐廳 WiFi,也能排除短暫停留的路人。

何明政表示,透過這些不記名數據,商家不必花大錢就可以獲得自己的來客分析,並針對新舊客戶比例擬定行銷與營運策略,配合 iCHEF 既有的 CRM 系統建立消費者輪廓。他舉例,過往店長得靠經驗累積來判斷客流量、備料,現在可望大幅縮短歷程快速上手。待累積更多商家數據,未來更不排除訓練 AI,利用機器學習提供更多餐飲數據的商務應用。

對於未來發展,iCHEF 共同創辦人暨執行長吳佳駿則表示目前還是專注於台灣市場,海外於香港、新加坡、馬來西亞皆有佈局,但尚未有深入東南亞各國市場的具體計畫。他也提到去年以與凱基銀行合作,協助餐飲業者以後台數據獲得更公平的貸款額度、刷卡費用等,可以期待今年有更多好消息。

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