花旗表示:未來五年內裁員幅度將達到 50%,用機器取代銀行人力降低成本

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REUTERS/Christinne Muschi

本篇來自合作媒體  鉅亨網  ,INSIDE 授權轉載。

在金融領域,機器人取代人類的案例越來越多。近日,另一家大銀行——花旗表示,將在未來大量啟用機器人,減少人力投入的成本。

據金融時報,花旗集團的投資銀行部門表示,集團的 20000 名技術和營運人員,將在未來 5 年內減少一半,也就是說裁員幅度或達到 50%。

花旗集團總裁和銀行機構客戶集團首席執行官 Jamie Forese 表示,花旗銀行中有 40% 的營運職位,是可以完全用機器來替代的。

巴克萊銀行的投資銀行主管 Tim Throsby 也表示,未來將會有更少的員工掙更多的錢,而機器人將接管「低價值服務」。

而較早在銀行業中高呼機器人代替人類的大佬,就是德意志銀行前 CEO John Cryan。他上任兩年時已裁員 4000 人,並曾暗示裁員的方向將針對能用科技提高效率的部門,因為他認為自動化等技術可以提高效率,取代人力,降低成本。

為了加快工作流程,瑞士的聖加倫州立銀行 (St. Galler Kantonalbank AG) 在一項試點項目中,引入了 5 個軟體機器人代替了 7 名員工。該銀行對測試結果非常滿意,並將進一步制定任務。

據金融諮詢機構 Opimas 預計,到 2025 年,華爾街將有 10% 的投行崗位被 AI 取代,約 23 萬人。其中,資產管理、證券服務、銷售與交易、財富管理等業務部門,都將是重點「瘦身」對象。

在取代流程化的日常營運崗位時,機器人對金融業也並不是只會帶來失業,而是會帶來新的機遇。

Forese 補充道,花旗銀行削減日常營運崗位的同時,將在其他諸如銷售和研究領域聘請新的員工。他表示,人類的工作類型將會改變。

高盛國際主管 Richard Gnodde 表示,技術可以創造新的商業機會,並最終創造新的就業機會。

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