當電子支付成為政府的業績指標,狗屁倒灶的怪事就會一直出現

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本文由讀者「試金石」投稿,INSIDE 編審後刊登。

賴清德院長一聲令下,行政目標從原本金管會的五年電子支付倍增,到上任後的 2025 年行動支付達成 90%,這些推動方式原本立意良善,但實際執行卻引發了不斷的爭議,很像是為了考試而死背,也許分數真的比較好,但是內容卻沒學會。

嘉義燈會的無現金支付其實是無成效支付

甫閉幕的嘉義燈會,主打「無現金支付」,甚至亞洲矽谷、中小企業處等政府機構還包下一長條的展區,打造無現金支付區。但仔細一看,裡面參加的業者,不見街口、歐付寶、Pi、Line Pay 這些一線的支付平台進駐,反倒是以電子票證、中華電信、遠傳的 Friday 錢包,旗幟插滿了全場。

沒有主流只有次級玩家也就算了,整個無現金支付區裡面,最令人費解的是,不管扭蛋機、啤酒機、卡拉 OK 吧,都需要先換中華電信的 SIM 卡,並安裝 APP 才能夠使用。原本無現金支付講求的就是方便,但全世界大概沒看過這麼不方便的無現金支付,很顯然是為了單一活動而趕鴨子上架所產生的疊床架屋,而不是利用一個場景讓消費者去理解和習慣無現金支付的生活,這樣推廣只會讓消費者更不想用罷了。

當然,即使這種土法煉鋼的應急措施,還是可以看到台灣人最厲害的創意,例如把投籃機、兒童遊戲機裝上一台電子票證的感應設備,就變成了無現金應用。整排設備裡面,以 OK 超商放置的兩台自動販賣機最為搶眼,完全沒有投幣孔的確是無現金支付,但也引起了最大的爭議,許世杰博士直指機器有問題,甚至還驚動了亞洲矽谷、群信行動數位科技公司策略長卓瑩鎗出面緩頰,才讓事件落幕。

那為何還是有業者進駐呢?政策使然跟二線業者需要曝光!一線業者要爭的是更大的市場,根本沒有餘力可以去應付這種極度耗費人力的短期活動,更何況又無法增加市佔率。至於成效?嘉義燈會的加持下,嘉義縣有成為台灣行動支付的前幾名縣市嗎?

北區國稅局為自己的無能開記者會宣傳

也不只嘉義燈會,再看財政部為了行動支付的業績,而推動的小規模營業人租稅減免方案,也很荒唐。3 月 20 日,北區國稅局局長興高采烈的跑到了宜蘭,視察全台灣第一家申請租稅減免的個案,報載目前僅申請四家,北區國稅局就佔了兩家。

這是很荒唐的事情,國稅局輔導民眾使用行動支付很好,但在政策開跑一個多月,才有四家申請的狀況下,堂堂一個局長,居然不知道檢討,卻跑去宜蘭視察,還發布新聞稿。不知道北區國稅局是想給財政部長加分,還是害部長落馬?

連觀光局都在 忙著 盲著用補貼政策推電子支付

最後一個例子,當二月六日花蓮地震之後,政府急欲重振花蓮經濟,交通部觀光局在三月十六日行文給全台各大銀行、電子支付機構,美其名召開加速佈建電子支付會議,並且迅速的在三月十九日召開會議,主席觀光局副局長陳淑慧決定針對花蓮地區,進行「補貼」等相關優惠政策,而非全面性的檢討觀光產業該如何落實行動支付。這種揣摩上意而刻意做出來的拍馬屁、搶業績政策,補貼不但很有可能沒有成效,最後還浪費一大堆錢。

電子支付當然很重要,也應該推廣,但是目前的措施看起來都是政府拿出十元來花掉,卻創造不了多出一元的電子支付,但是對的政策應該是政府只花一元,就能創造出十元的電子支付,這麼一來才有機會養成消費者的習慣,也讓商家開始願意主動採用電子支付。

楊金龍總裁表示換新鈔成本約達五百億元之譜,蔡政府也急踩煞車,說目前暫不考慮改版換鈔。電子支付是國家長久之大計,可有效的減少鈔券、硬幣的發行成本。政府官員更應謹慎思考,而非不懂長遠規劃,而僅操短線求績效表現。

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