美國年輕人逃離 Facebook!Instagram 收編失敗, Snapchat 喜迎新用戶

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Photo credit: Snapchat and Facebook

原文刊登於 36Kr,作者高小倩,INSIDE 獲授權轉載。

一直以來,Facebook 及其旗下的 Instagram 都在「花式抄襲」Snapchat,以期從後者手中搶走更多用戶。此前,Instagram 還放言要與 Snapchat 搶廣告主。然而最新的調查數據卻顯示,Facebook 的用戶正在流向其競爭對手 Snapchat。

近日,來自市場研究機構 eMarketer 的最新數據顯示,預計 2018 年 Facebook 的美國用戶將達到 1.695 億人,Instagram 的用戶將達到 1.047 億人,而 Snapchat 的用戶也將達到 8650 萬人。

不過,該機構還預測,今年 Facebook 在美國市場大概會流失 200 萬名 25 歲以下的年輕用戶,然而死對頭 Snapchat 卻會增加 190 萬名用戶。具體到明確的年齡分層,Facebook 的用戶都出現不同程度的下滑:12 歲以下的用戶中,同比下滑 9%;12 歲-17 歲的用戶中,同比下滑 6%;18 歲-24 歲的用戶中,同比也下滑約 6%。

美國 12 歲到 17 歲的年輕用戶,正在從 Facebook 遷移到 Instagram、Snapchat

而在英國,Facebook 遭遇了同樣的處境。據 EMarketer 數據,預計英國 71% 年齡在 12 歲到 17 歲的用戶會使用 Facebook,比上一年的預期增幅下降了 8%。但是,Snapchat 的用戶增長幅度大概為 43%,此數字大概是三年前的兩倍之多。

對此,eMarketer 的首席分析師德巴拉·亞霍·威廉亞姆森(Debra Aho Williamson)在一份聲明中表示,「Snapchat 最終會獲得更多年齡稍大用戶的青睞,而且這也會帶動該 app 的用戶數量增長,因為該 app 在重新設計了平台之後,用戶使用起來更加便利了。目前的問題是,更加年輕一代的用戶如果發現他們的父母、甚至是祖父母也在使用 Snapchat 的話,會不會選擇離開這個平台。這就像 Facebook 當前面臨的困境一樣。」

11 月初,Snapchat 為了提高用戶的使用體驗,採用了全新的設計。比如,將 app 中的社交功能和媒體功能隔離開來,讓用戶與好友就所發的內容進行更好的互動,加大來自自媒體的影片內容等。為此,外媒 CNBC 還對各種新功能進行了詳細的報道。然而,用戶的反應卻不熱烈,很多人甚至簽署請願書要求改回舊版本。

Snapchat 剛出現時,勁頭強勁,而且各種新功能頗受年輕人喜歡。為了抑制 Snapchat 的發展,Facebook 及其旗下的 Instagram 開展了對 Snapchat 的「花式抄襲」。最終,成果出現。Snapchat 甚至在財報中指出,用戶增長放緩受到了 Facebook 產品矩陣的影響。而這一次,Facebook 也打算繼續進行狙擊,比如推出面向孩子的新版本 Messenger。

EMarketer 的分析師 Bill Fisher 認為,儘管 Facebook 在美國和英國的用戶已經遠遠超過 Snapchat、Instagram 和 Twitter,但年輕用戶的流失讓其所面臨的「青年問題」不再停留在理論階段。他還表示:「如今有越來越多的年輕用戶受到 Snapchat 的影響。對於 Snapchat 來說,它的挑戰和機遇在於如何吸引更多的核心年輕用戶。

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