除了蘋果,庫克還想談談 AR、AI 和全球化

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REUTERS/Thomas Peter

原文刊登於合作媒體 愛範兒 ,INSIDE 獲授權轉載。

庫克再訪中國,這次除了蘋果,他還對全球化和科技創新有更多的看法。

在 3 月 18 日上午舉行的 2017 年中國發展高層論壇上,蘋果 CEO 提姆・庫克親臨現場,與中國清華大學經管學院院長錢穎一就「中國與世界:經濟轉型和結構改革」展開對話。

在對話中,庫克表達了對蘋果 10 年來產品戰略的信心:

「我們關心的是做出最好的產品,如果我們能夠做出最好的產品的話,我們也就不會缺少客戶,那我們的業務也會做好。」

在庫克看來,中國的智慧手機企業也深諳此道,比如說華為和小米這樣的對手,他們也在本土市場中做出了優秀的產品。

他同時也指出,對全球化、人才與創新的專注是蘋果的成功秘訣。他還表示,AR(擴增實境)、人工智慧等創新技術在未來有很大的想像空間。

AR 的技術突破還得再 5 年

在談來 AR(擴增實境)技術時,庫克堅信 AR 將會對人們未來的生活產生重大的影響,「這個技術並不是將我們和這個世界割裂開來,而是進一步去增進我們與世界的關係。」

在他看來,雖然現在誕生了很多優秀的 AR 遊戲,但遊戲並不是 AR 技術的最理想載體。

「因為要讓一項技術真正深遠地改變人們的生活,就應該讓這項技術成為人們生活的一部分,你不可能一天到晚玩遊戲。…… 我認為它是一項跨裝置的技術,最終它會以很重要的方式改變媒體。」

他舉例,人們可以利用 AR 技術進一步改善醫療、教育等產業的使用者體驗,讓 AR 能在更多、更基礎的場景中得到應用,這才是 AR 真正的價值,也是蘋果和他追求的目標。

但對庫克來說,儘管他認同 AR 的發展前景,但並不認為 AR 會在短期內發生「躍進式」的進展。

AR 需要很多的技術研發,比如說感應器、顯示器,甚至是電池,需要很多不同的技術領域相互整合。

「我覺得可能在短期內並不能夠看到巨大的突破,你會看到技術在不斷地推進,但是需要整體環境的跨越式發展,可能需要一點時間,大概 5 年左右。」

人工智慧會產生顛覆,但也會創造價值

與對待 AR 技術時的謹慎和克制相比,庫克認為人工智慧已經在無形中對我們的生活產生了影響。

「用 iPhone 的時候,鍵盤會自動預測你下一個要輸入的單詞,它還可以自己預測你想聽哪首歌。人們可能都不知道,iPhone 裡面的電池,或者 iPhone 的整個電力管理系統會不斷地學習你的使用習慣,不斷提高 iPhone 的待機時間。」

在他看來,機器學習、人工智慧可以大大地提高我們的生產率。除了日常的工作,人工智慧在醫療、交通等領域的運用,能夠提升安全性和可靠性,「對全體人類來說都是一個福音」。

儘管人們害怕人工智慧會搶走本該屬於人類的工作崗位,但庫克認為,技術會顛覆,但它也會創造

「如果我們有足夠的遠見,能瞭解它會產生顛覆的領域,就可以為未來進行人才的培訓。…… 技術的顛覆作用和正面影響是需要我們去進行平衡的,尤其是在今後幾年。」

全球化從整體上來看是一件好事

對蘋果來說,全球化是近十年來推動快速成長的重要因素。庫克指出,10 年前,蘋果約有六成的收入來自美國本土;而在 10 年後的今天,來自美國以外的市場的收入佔據了蘋果總收入的三分之二。包括中國在內的廣大的海外裝配線、供應鏈,更是龐大蘋果帝國不可或缺的成員。

但對庫克而言,全球化不只關係到企業的商業決策,更會對全人類的生存狀況、個人福祉產生深遠的影響。他認為,全球化對大部分人來說都是利大於弊的。透過全球化的教育、商業活動,或者體育活動,可以讓全世界各地的人們加強交流和溝通,緊密地聯繫在一起。

「目前為止,可能有些國家沒能夠解決全球化所帶來的問題,沒有成功地讓所有人都從全球化中受益,我覺得不僅是政府,企業也應該關注這個問題,我們有共同的責任。」

在他看來,教育是改善平等、推動全球化的最重要方式。而有了創新技術的幫助,這個願望能更快地實現。

中國和矽谷可以在創新方面互相學習

矽谷一向被視為全球創新的先驅。作為矽谷中的科技領袖之一,庫克認為,矽谷「不受制於規則、不在乎表面繁文縟節」的特點,對於創新來說尤為重要。

「如果蘋果的某個一般員工想跟我說什麼事的話,他可以直接跟我說。…… 你的繁文縟節、官僚程度越少,你的組織結構越扁平,你就越容易催生創造力。」

庫克還在現場開玩笑,稱自己今天打領帶打了三次才把它繫好,因為平時根本不用穿正裝打領帶。正是這種輕鬆隨意的氛圍造就了矽谷的「創新力」。

不過他也認為,中國近些年來的開放與創新令人驚嘆,矽谷也應該好好地向中國學習。比如說中國行動支付的活躍度和普及度都很高,如果是在美國,除了矽谷以外,其他地區對行動支付的接受度還是非常低的。

「我覺得開放性非常重要。基本上我在中國與創新創業人員進行交流時,他們都有這種心態。但是也不是所有的人都有這種心態。」

庫克還提到,人才已經逐漸成為中國的軟實力,蘋果將會繼續加強與中國科技創新產業與人員的交流和合作。繼北京和深圳研發中心之後,蘋果還將在上海和蘇州增設兩個全球研發中心,加強創新人才的全球流動。

企業責任與技術泡沫

在現場,有記者提出,如今很多高科技企業出現過高的估值,可能會形成科技業的泡沫。對此,庫克卻不以為然。

「我覺得總體上應該沒有泡沫,甚至是連泡沫的苗頭都沒有。」

他認為,在整個行業的進展中,技術依然發揮著主要的作用,儘管有部分企業的估值超出了合理的範疇,但整體上來看還沒有出現產業性的泡沫。

在庫克看來,商業價值對於一個企業來說固然重要,但企業的價值觀、對社會責任的擔當卻能產生更持續的影響。

他提到,蘋果一直堅持使用綠色能源。在中國,他們透過投資、與當地的合作夥伴進行合作,不斷推動可再生能源的推廣。到 2020 年,會安裝共 40 億瓦(400 萬度)負載的綠色能源發電設備。

「我們的目標是讓蘋果在全世界所有的營運都能實現 100% 的可再生能源供電。」

而除了在環保領域的行動,蘋果還提倡企業應加強對個人隱私的保護。

庫克認為,現在有很多公司是有能力去追蹤用戶的,而現在很多人手機上的資訊可能比家裡的個人電腦資訊還要多。

「我們有責任給大家提供一個安全、具隱私性的裝置。」

專注做最好的產品、緊跟時代的步伐、不忘社會責任,這也許就是蘋果能取得成功的秘訣吧。

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