5 年內超越 PChome!中華電信【加倍奉還網】推會員制電商新模式

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中華電信旗下中華優購「加倍奉還」網(www.mybenefit.com.tw),今天舉辦記者會發表電商新模式,以「挑戰 0 毛利」為訴求,強調不賺價差,全站商品挑戰 0 毛利販售,並祭出多樣化服務優惠,打造全新網路購物模式,預計二月推出中華優購 APP,屆時便可持 APP 至實體門市消費。

台灣網購族對價格的敏感度居全球之冠,根據 Google2014 年發表的消費洞察報告顯示,台灣人購物前先做功課(比價)的比率高達七成,加倍奉還網不以傳統從價差賺取利潤的模式,首創電商付費會員制,會員須年繳 960 元會費,挑戰全站商品 0 毛利販售,由於不賺取商品價差,可提供低於其它 B2C 電商平台平均 15% 左右的商品價格,讓會員購買。

加倍奉還網以奉還金的方式回饋會員,挑戰零毛利購物

SmartM 拍攝自記者會簡報

中華網購、加倍奉還網總經理葉奇鑫認為,「現在電商模式大家都一樣,要是還是做一樣的模式,就完蛋了!」葉奇鑫過去曾任台灣 eBay 安全交易長以及首任露天拍賣營運長,擅長打造創新的電商經營模式,對於此次推出的新模式,他表示網路購物過去十年來基本的獲利模式都是仰賴交易額的抽成,追求交易金額極大化以賺取利潤,加倍奉還網則追求顧客每次購物時,都能買到最優惠的價格,把「顧客滿意度最大化」是加倍奉還網收取會員費的基礎。

 
加倍奉還網總經理葉奇鑫

葉奇鑫在記者會中表示,加倍奉還網目標在 3~5 年內營業額超越 PChome,中華電信為中華優購網的母公司,因此中華電信門市會擔任協助招募網站會員的角色。為了讓會員享有更完善的購物保證,加倍奉還網優先考量消費者權益,針對個人會員推出業界史無前例的「沒省到就退費」方案,每 1 元會費省 2 元,在會員身份的一年期間內,若沒有省下 2 倍的會員費,將提供退費服務(購物金)。

除了商品價格的競爭優勢外,借鏡日本股東 Benefit one 的成功經驗,加倍奉還網也致力於發展「虛實整合」的 O2O 服務。加倍奉還網董事長謝繼茂認為,旅遊訂房、居家打掃、親子育兒等服務也都在加倍奉還網中找得到,單純的商品販售模式已無法滿足現代消費者多元化的需求,O2O 模式已經是現在式,所以加倍奉還網也販賣連鎖實體門店的優惠商品,如格上租車、肯德基等。目前加倍奉還網已提供包含全球最大訂房網 Booking.com、台灣大洗 e 衣物清潔、空中美語線上課程、義大遊樂世界、QB HOUSE 日式剪髮、好鄰居居家清潔等上百種服務。

【Benefit One 公司簡介】
Benefit One 於 1996 年成立,主要業務為承攬企業員工福利外包,現有 1,031 位員工數,為東京證交所上市公司。在日本擁有超過 5,000 家的客戶數,會員人數達 622 萬人,提供超過 90 萬種商品及服務優惠,為市場佔有率第一的企業福利外包公司。

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