為什麼 IKEA 一個產品要出那麼多顏色?

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圖為 IKEA 廣告傳單

本文作者為徐仲威,他說也許就是因為自己天生色弱,所以才特別喜歡研究字體和比例。小時候讀過美術班,也立志當個國文老師,不料之後卻念了資處科,畢業於企管系,還進了公關公司。現在在經營蘋果社群網站。原文 〈 為什麼 IKEA 一個產品要出那麼多顏色?〉 刊載於他的個人網站「熱情先決」。

如果你常逛 IKEA 的話,你應該會發現 IKEA 裡頭那些「有很多種顏色選擇的小東西」看起來總是特別的吸引人,我就曾經因為這樣子,買了一個嫩綠色的杯子回去;也曾經因為這樣子,買了一個豔紅色的保溫壺回去。

同樣的感覺也發生在 UNIQLO 上面,我自己對 UNIQLO 第一次的接觸印象是在「UNIQLOCK」上面,上面許多穿著不同鮮豔顏色外套的女舞者吸引了我,我那時覺得 UNIQLO 的衣服好簡約、好有味道。當然,我也曾經因為這樣子,而買了不只一件的 UNIQLO 素 T 回去,淺藍、深藍、黑、灰、深灰、白都有,加一加,長袖短袖差不多共有九件。

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但我跟你說,我被騙了。這些五顏六色的衣服、杯子,擺在一起的時候都很好看,但當你挑了一個顏色買回去之後,你會發現,這些東西真的是再普通也不過了!

為什麼?等等會說明,不過我先問你,下面這兩張圖,你覺得哪一張比較好看?

圖片 1:

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圖片 2:

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由於「圖片 1」平淡無奇,所以大部分的人應該都會選「圖片 2」, 因為它的色彩比較繽紛

人類是天生就對繽紛色彩有偏好的動物,就像我們喜歡看藍天、白雲、綠地這類的美麗風景一樣。如果你還記得你小時候拿彩色筆畫畫的過程,你那時候應該就有直覺性拿「不同顏色的彩色筆著色」的行為發生,因為你想要讓這張白紙上面有更多的色彩,這個動機,當你還在幼稚園的時候你就知道了。

我們再來看加強版的例子,下面這邊是一些不規則排列的矩形方塊,請跟我說你喜歡哪一張?

圖片 3:

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圖片 4:

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沒有意外的,應該大部分都是喜歡「圖片 4」,還是因為 它的色彩比較繽紛 。OK,既然你已經了解了這種感覺,那麼我要跟你說,你在逛街或網路購物的時候,大腦處理的也是這種感覺!

當你走在 IKEA 賣場中,看到一堆五顏六色的杯子,這對你來說就是「一個畫面」,就像上面我舉例的圖片一樣,只要這個畫面中的顏色稍微繽紛的,你就會覺得這個畫面漂亮,進而不知不覺投射到產品上,覺得「這個產品每個顏色都好漂亮,我該挑哪個顏色呢?」

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▲ 似曾相識?前面你看到的是「美景」,這張是你看到的「實景」

所以現在品牌會為「一個產品推出多款顏色」的用意,其實不完全是為了迎合大家對於不同顏色的喜好度,而是為了提高產品本身的廣告視覺吸引力,不管是在實體通路或是虛擬通路,他們試圖讓顧客不是在 A 品牌、B 品牌之間做抉擇,而是在 A 品牌的紅、藍、黃、綠、黑,五個顏色中,煩惱自己該買哪個顏色好。

顏色,要互相搭配才有意義,當你單獨拿一個顏色來看的時候,通常都是感覺平淡的。

iPod 系列一個產品線可以高達八種顏色是個經典案例,就我之前在門市賣蘋果產品的經驗,大部分客人會買的顏色都是黑、銀這兩種安全色系,其他顏色像是綠、黃都是乏人問津。就連大部分女生,也寧願拿銀色,也不要桃紅色。

所以我覺得 Apple 為 iPod 出那麼多顏色,基本上只是強化 iPod 在廣告形象上的「畫面比較好看」而已,至於那些生產出來比較另類的顏色基本上很有可能會變成砲灰。

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同理可應用到 IKEA 和 UNIQLO 上面,IKEA 在毫不起眼的毛巾上加入了許多其他色彩任君挑選,為的是讓你覺得「這一群毛巾很可愛」,應該要買一條回家,至於你挑什麼顏色,那不重要!UNIQLO 則是在素 T 和素外套上這麼做,成本低廉、不太需要複雜加工的素面外套,如果今天只有推出那一兩個特別熱賣的顏色,那麼你可能就不會覺得「這些外套很好看」了,你可能只會覺得這些外套真是再普通也不過了。

總而言之,這些東西大部分在商場看起來都特別好看,買回家之後才覺得還好,是因為你的「色彩美景消失」的緣故。

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