延續Inside前兩天Mona 的文章「經營粉絲團的憂鬱，我的品牌到底是誰」探討品牌在經營社群媒體經營時的原則。但是社群媒體除了讓企業/品牌得以發聲以及與顧客互動之外，還扮演了直接引導消費行為的角色，尤其在電子商務領域更為明顯。因為一個click可能就直接進到購物車，下一步就是結帳。那麼到底線上零售業在經營、運用社群的現況如何？讓我們來看看美國的情況。

2011年3月11日，發生在日本宮城縣外海的8.9級地震與引發的海嘯，讓日本東北地區陷入了前所未有的災變當中，除了天災之外，也因為地震所引發了福島核電廠反應爐爆炸意外，剛剛看到的消息是，由於風向導致輻射塵飄散方向飄往東京，因此東京已被列入紅色旅遊警戒地區。我個人衷心祝禱日本能早日脫離這次災難的影響，也希望所有身在日本的人都能平安無恙。

今天在Socialcast blog看到一篇文章「The Hectic Schedule of a Social Media Manager」，用圖表式的方式呈現了社交媒體經理（Social Media Manager）忙碌充實的一天。詳細的內容就請大家直接閱讀下面這份圖表吧。

前幾天PC World引用美國網路調查機構「皮尤網路與美國生活計畫」（Pew Internet & American Life Project）2010年網路使用報告指出，與2006年相較，使用部落格的青少年銳減一半，而18～33歲的千禧年世代的部落格使用率也呈下降趨勢。並且斷言Facebook的“按讚“與“分享“提供更即時、機動的互動形式，這些都是部落格的靜態分享很難做到的，因此看似部落格時代即將終結，蒼天已死黃天將立，接下來就該會是社交網絡或微網誌獨領風騷的年代了。blog，R.I.P.。

全書分成三個部份—第一部在說明網路（尤其是社群與社交媒體）如何在改變行銷與公關的法則，第二部則是針對企業可以運用的各種社交媒體工具例如部落格、播客（Podcasting）、線上影音、論壇…做比較詳細的說明，第三部份則是針對有心實際操作的讀者提供了更具體的操作建議。非常適合剛剛要開始了解「社群行銷」、「社交媒體經營」的朋友閱讀。

前兩天的新聞焦點除了NASA發現了“年輕的“黑洞（看到Twitter上有人提到因此成為新的年齡“座標“—「你好，我是老查，比最年輕的黑洞還老12歲」）、Apple“令人難忘的“的引介了Beatles也上了iTune （雖然很多人的反應是「蛤？只有這樣？」）之外，大概就是Facebook發佈的「Titan計畫 (Project Titan)」–整合性的訊息服務