專訪新創客製化電商網站 meepShop

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螢幕快照 2014-02-23 下午3.24.48 圖片來源:Jenny

拜網路時代所賜,電子商務不只改變了廣告、通路、配送、物流、採購和生產製造,幾乎可說是徹底改變了現代商業運作的每個層面。中國最大的電子商務平台淘寶,於 2013 年光棍節,創下單日累計交易金額 50 億的紀錄,向世界證明了電子商務驚人的潛力。meepShop 的創辦團隊深知這一點。特別的是, meepShop 不是直接販賣商品的平台,而是一個容易操作、功能齊全、有不同風格設計的客制化開店平台,讓想要網路開店的使用者可以馬上開始做生意。目前已累計超過 2 千個店家註冊,其中最受歡迎的店家,每月銷售額甚至能達到四、五百萬新台幣。

筆者特別訪問到 meepShop 的創辦人 Jack 和 Rian,來分享他們的創業經驗和對電子商業的觀察及見解:

創業源起

Jack 分享,七年前開始經營服飾類的電子商務生意,通路從各大網拍平台奇摩購物、超級商城開始。靠著對服飾的獨到品味,和優異的行銷能力,累積了一定的客源。然而,當時 Jack 認為,不能一直依賴、收制於大型拍賣平台,因此花了一年找外包廠商做個人的商店網站,耗時長久又所費不貲,為的就是要經營自己的品牌、管理自己的通路平台。

沒有想到等了一年的時間,網站上線後甫才半年,就因為網站架構不良導致資料量負載過大的問題,無法順利運作。這個問題,連原來的外包廠商也表示無能為力。就在 Jack 面臨技術問題無法解決的困難時,恰巧認識了來自比利時的 Rian,沒多久就把網站負載的問題修好了。網路店面的好處,除了經營自己的品牌之外,還能管理自己的會員,進行再行銷,讓 Jack 原本處在掙扎邊緣的網拍生意起死回生,會員數攀升至四萬多人,月營收破百萬。

當網拍遇上技術

00129382.201307040668M 圖片來源:meepShop

Jack 切身的體會到個人網站的優勢,再加上和 Rian 一拍即合,兩人決定合作。同時擁有電子商務的多年經驗,加上厚實的技術基礎,雙方產生的綜效(Synergy),促成了 2012 年 meepShop 的誕生。

除了 meepShop 以外,市面上也有類似的服務,例如:shop123、shopify、cyberbiz 等,但大多數的平台都無法兼具電子商務經驗和純熟的技術。有了開店平台的支持,商家可以付月租費並立即開店,將個人化商店的成本降到最低,同時還能增加營收。

電子商務最後的戰場

歐美、韓國的電子商務市場,商家大多數是從打造個人網站、經營自己的品牌開始,而鮮少依賴大型拍賣網站。台灣、大陸的電子商務相較之下,是比較不同的。台灣、大陸的電子商務經營者,大多依賴大型的平台如奇摩拍賣、PCHome 等。然而過度的依賴拍賣平台,將會遇到無法克服的問題。

Jack 舉例,大型的網路平台就如同百貨公司,店家可以進駐 Sogo 百貨做買賣,消費者會記得去過 Sogo 百貨消費,但較少記住店家的品牌。相較之下,商家擁有個人網站,就如同擁有個人的店面,能夠經營自己的品牌和客源;擁有個人網站,商家才能掌握自己的會員,並且擁有再行銷的管道和機會。

Jack 和 Rian 認為,電子商務走到最後,個人商店會成為主戰場,而拍賣平台會成為輔助的通路。商店需要有自己的通路,才有長期經營的機會。

平台化的未來

今天的 meepShop 只做到了理想中的 20% ,Jack 和 Rian 都很清楚,要達到理想中的開店平台,還有一段很長的路要走。但是目前的 meepShop,已經能讓商家有四、五百萬的月營收。meepshop 的故事也證實了,不要等到產品完美再上線。meepShop 的未來會朝向更友善的操作界面、更快速的開店服務,甚至是人工智慧、語音操作等。meepShop 的目標在於打造出一個更臻於完美的開店平台,而賺錢只是為了支持這個夢想 ,而不是目的。

不知道讀者們有用過 meepShop 或者是台灣類似網站的經驗嗎?歡迎留言與我們分享。

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