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24小時戲劇化爭議:Facebook的Harman個人化網址事件

Sting Tao 24 January 2010 7:58 pm

Facebook在去年中開放了Vanity URL,讓使用者或粉絲頁面在一些條件下,可以更改網址成為使用者自己的名稱,或具代表性有意義的字串。

在開放的那時候,就應該知道這會像域名(domain name)一樣,有先搶先贏,以及同名衝突的問題。

果然,這事鬧大了。

TechCrunch 昨天23號刊出了這麼一篇新聞,標題很聳動:”Facebook偷走了使用者的個性化網址,並且賣給了公司"。

起因來自一位名叫Harman Bajwa的Facebook用戶,他的個人網址是Facebook.com/Harman。但,突然間這個網址被Facebook以違反政策的理由不能繼續使用。而這個動作,根據另一封Harman International寄給Harman Bajwa的email內容(就是要購買該網址)來看,顯然是為了將該網址售給Harman International 這間公司來鋪路。

Harman當然不爽,經投書給TechCrunch,事情立刻鬧大,新聞揭露後,引來留言261則,並馬上登入了TechCrunch前一百大事件文章第二名(根據Topsy)、在twitter上幾小時內就retweet了快一千六百。在Digg上面,也引起了超過兩千的推文。在Facebook上竟然也被分享了超過四百五十次。

這簡直是Facebook的公關災難!

不過,幾個小時後,Mark ZuckerBurg顯然發現了這個問題,不但加入了Harman所建立的Support Harman群組頁面,還給Harman他的網址,也公開的道歉了!真是戲劇化又快速地發展。

這個事件中,我們看到了TechCrunch新聞媒體的威力、社群與消費者的力量以及Facebook的明快動作,三方都令人激賞!

Sting Tao

陶韻智。 Inside創辦人。也是熱情豆共同創辦人暨總經理。平常喜歡攀岩與戶外活動。電子郵件是stingtao at inside.com.tw

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