Bestbuy是美國第一電器零售品牌，地位跟台灣的燦坤類似，先前黑色星期五大折扣時 ，美國民眾從清晨就開始大排長龍 ,實體店面的聚客力超強。除了實體，他的網路行銷做的怎麼樣哩？

從BestBuy的粉絲頁上看，他有一千萬個粉絲，加上客製化的tab提供了完整的購物資訊，另外也透過購物遊戲讓使用者間互動。再仔細地去讀這粉絲頁上的塗鴉牆，可以注意到bestbuy發表的訊息總能得到數十則留言，與數百個人說讚。即時地回應用戶，提供有用的購物諮詢意見，Bestbuy非常成功地強化與購物者間的關係。

從圖中,我們可以看到11/18號的時候，BestBuy問了他的粉絲們喜歡哪些吸血鬼電影，粉絲熱烈回應後，BestBuy就順勢在19, 20號兩天進行吸血鬼電影DVD特賣，成功的話題，成功的互動，與成功的銷售結果。

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