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使用Web技術打造IT績效儀表板(Dashboard)

Lawrence 14 March 2010 811 次閱讀 View Comments

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Panic是一家知名的Mac軟體公司,代表作是知名的FTP軟體Transmit(小卡車)以及CODA(許多網頁設計師愛用的編輯器),最近該公司在其部落格上分享了Panic團隊內部如何利用儀表板來檢視目前公司經營的各種狀況。就像某些商用軟體會將重要的數字列在系統首頁,提供給管理者即時了解公司內部經營的狀況(或是像Google Analytics對於流量也提供Dashboard給使用者方便檢視各種重要的數字)。

Panic的儀表板是使用Web技術打造的,利用HTML、CSS、JavaScript&Ajax來完成,上面包括了以下幾個數字:

  • 每天的電子郵件收發量(這對客服、處理客訴來說或許是個滿重要的數字,或許還可以加上處理單一客訴的回應時間作為檢視即時的KPI之用)
  • 各專案、產品的現況(馬賽克,大概是流量以及待處理的bug/feature數量)
  • 重要的日期倒數,以畫面上來說顯示了距離iPad上市還有25天
  • 營收(每天的營收比較)
  • 公車即將到班的時間(這對於經常加班的人應該很實用XD)
  • 行事曆
  • 團隊夥伴們的Twitter訊息
  • 在Twitter上發送給Panic的訊息列表(即時檢視網路上的人們怎麼談論你,這很重要)

值得一提的是,Panic用來作為Dashboard的面板是Samsung的460UXN-2,這台螢幕有幾個好處:

  1. 沒有任何Logo
  2. 超薄的邊框
  3. 內建Windows XP Embedded作業系統,不需要另外再弄一台主機出來負責輸出

看了之後真是令人心動,倘若公司有額外的時間與預算,或許可以考慮在辦公室內也設置一台這樣的機器,搭配各種API,就好像股票看盤一樣,每天的流量、營收、客訴都可以在第一時間出現在螢幕上,作為激勵員工士氣之用。

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關於作者: Lawrence (100 篇文章)

網路創業者、部落客、碩士研究生、Web developer。目前致力於透過資訊技術打造可為人們有效解決問題、創造價值並有所創新的商業解決方案。您可透過 deduce _at_ gmail.com 或是 @deduce 與我聯繫。

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  • 關於創業,你必須知道的13件事 - Inside said:

    [...] 當然,我們可以選擇土法煉鋼在牆上、白板上記錄這些數據,也可以利用數位科技,例如Google的網站流量分析工具就提供了Dashboard讓我們可以快速了解各個關於流量的重要數據;或是我們也曾經為各位讀者介紹過「使用Web技術打造IT績效儀表板(Dashboard)」,也是一種讓團隊成員們可以即時掌控關鍵數據的方式之一。 [...]

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