使用Web技術打造IT績效儀表板(Dashboard)
Lawrence
14 March 2010
811 次閱讀
View Comments
Panic是一家知名的Mac軟體公司,代表作是知名的FTP軟體Transmit(小卡車)以及CODA(許多網頁設計師愛用的編輯器),最近該公司在其部落格上分享了Panic團隊內部如何利用儀表板來檢視目前公司經營的各種狀況。就像某些商用軟體會將重要的數字列在系統首頁,提供給管理者即時了解公司內部經營的狀況(或是像Google Analytics對於流量也提供Dashboard給使用者方便檢視各種重要的數字)。
Panic的儀表板是使用Web技術打造的,利用HTML、CSS、JavaScript&Ajax來完成,上面包括了以下幾個數字:
- 每天的電子郵件收發量(這對客服、處理客訴來說或許是個滿重要的數字,或許還可以加上處理單一客訴的回應時間作為檢視即時的KPI之用)
- 各專案、產品的現況(馬賽克,大概是流量以及待處理的bug/feature數量)
- 重要的日期倒數,以畫面上來說顯示了距離iPad上市還有25天
- 營收(每天的營收比較)
- 公車即將到班的時間(這對於經常加班的人應該很實用XD)
- 行事曆
- 團隊夥伴們的Twitter訊息
- 在Twitter上發送給Panic的訊息列表(即時檢視網路上的人們怎麼談論你,這很重要)
值得一提的是,Panic用來作為Dashboard的面板是Samsung的460UXN-2,這台螢幕有幾個好處:
- 沒有任何Logo
- 超薄的邊框
- 內建Windows XP Embedded作業系統,不需要另外再弄一台主機出來負責輸出
看了之後真是令人心動,倘若公司有額外的時間與預算,或許可以考慮在辦公室內也設置一台這樣的機器,搭配各種API,就好像股票看盤一樣,每天的流量、營收、客訴都可以在第一時間出現在螢幕上,作為激勵員工士氣之用。












[...] 當然,我們可以選擇土法煉鋼在牆上、白板上記錄這些數據,也可以利用數位科技,例如Google的網站流量分析工具就提供了Dashboard讓我們可以快速了解各個關於流量的重要數據;或是我們也曾經為各位讀者介紹過「使用Web技術打造IT績效儀表板(Dashboard)」,也是一種讓團隊成員們可以即時掌控關鍵數據的方式之一。 [...]
歡迎您與我們分享您的想法,留個言吧!