行銷總監看過來!”社群媒體地形圖”與其適用行銷目的
Sting Tao
8 March 2010
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2010是社群行銷年。
cmo.com整理發布了這個”社群媒體地形圖”，原名稱是The CMO’s guide to: The Social Landscape。分析各主要社群網站在＂與用戶溝通＂、＂品牌露出＂、＂流量導入＂與＂SEO＂四件事情上，給予＂好＂、＂尚可＂與＂不佳＂三種等級的評價。讓大家知道該怎麼運用哪個網站在甚麼樣的行銷目的上，非常值得參考。
在cmo.com整理的基礎上，筆者加入了＂無名小站＂、＂Plurk”、＂地圖日記＂與＂FunP＂等四個台灣社群網站，及其相對應的分數，並選出其他還適合拿來做行銷的工具，供做參考，並歡迎各界指教。
(3/9 11:30AM – 由於有人說表格做太醜，我重新調整了一下。再不行的話，可能得做成圖）
(3/9 12:30PM – 照Art Pai意見修正表格，感謝。）
| 網站 | 與用戶溝通 | 品牌露出 | 流量導入 | SEO |
| 無名小站 | 平台特性針對年輕用戶，透過留言溝通 | 針對藝人、名人、模特而有顯著效果 | 分享機制薄弱，對拍賣則有很好的導入機會。 | 對Yahoo搜尋有SEO的效果。 |
| Plurk | 即時性、互動性佳。且容易用搜尋追蹤使用者發表關於你與競爭對手的意見。 | 容易與網站整合。 | 若主題正確，粉絲經營得當，能導入大量流量。 | SEO提升效果有限 |
| 地圖日記 | 溝通工具充足。但網站日記搜尋結果不好，無法追蹤使用者意見。 | 定位在個人休閒娛樂，不適合建立品牌。 | 使用者活躍，若提供適當主題，或能導入一些流量 | 多發表，在Google與Yahoo搜尋都能有所貢獻。 |
| FunP | 溝通機制強，互動性佳，搜尋機制稍弱。 | 對建立娛樂圈品牌有些效果 | 透過分享與推文可帶來一些流量 | SEO提升效果有限 |
| 可以很容易地用關鍵字追蹤用戶對你及你競爭者的意見。 | 可與網站整合，提供病毒式互動機會。 | 需在導流量與維繫粉絲數之間做平衡。過多的流量導入動作可能減少粉絲數。 | 對於您的網站能提升的SEO有限。但tweet本身的排名很高分。 | |
| 使用者互動性佳，可直接接收到意見回饋。 | 粉絲專頁是最佳管道。如能雇用顧問，可大幅增加品牌露出的可能性。 | 透過＂分享＂鈕可帶來一些流量，但不會超多。 | 基本上做不到SEO | |
| 並非平台主要特性。但透過回答專業問題可建立權威。 | 個人品牌建立的最佳平台。 | 不太能導入流量 | PageRank分數很高。幾乎可確保在第一頁。 | |
| YouTube | 透過影片很容易傳遞訊息或取悅用戶。留言機制也方便雙方互動。 | Youtube流量很大，是強大的品牌工具，適合推廣產品服務。 | 流量基本上停在影片。若在影片中嵌入網址，則可導一些流量出來。 | 影片PageRank的分數高，回連網站也會跟著提升PR。 |
| del.icio.us | 缺乏溝通機制 | 沒有提供足夠的品牌認知工具。 | 效果日益降低 | 將網址放到這裡可以確保提升SEO。 |
12:30PM 3/9 新增note：
以上表格，筆者認為的使用方法必須考量地域特性。由於想宣傳的品牌可能標的區域是台灣用戶，也可能是歐美用戶，也可能是想一次性解決。
不同的媒體在不同區域顯然會有不同的表現結果。由於台灣有許多大的出口品牌，或小型貿易商想打出一片天，以上媒體分類顯然適合您做第一線的參考與運用。
關於作者: Sting Tao (90 篇文章)
陶韻智，待過IBM與NHN。 關注數位趨勢、網路發展與攀岩。一半的時間在台北，一半的時間在矽谷。 歡迎來信 stingtao@gmail.com